Невероятные приключения одного заказа

Gовноберрис в очередной раз отличился. Казалось бы, дно пробито. Но потом снизу постучали. Это было вступление, а теперь сама история. Сделала я очередной заказ, потом что-то решила дозаказать. И вот все позиции доехали до пвз, приходит зп и я радостная иду туда. Самое главное, что срок хранения у 3х товаров подходит к концу. Подхожу к двери, а там ремонт 😳 Возле входа сидят 2 сотрудника и говорят, что пвз закрыт, последний рабочий день был 8 мая. Уведомлений в личном кабинете естественно не было. Мне говорят протопать к какому-то другому пвз, мол туда они все оставшиеся заказы перенесли. Естественно там ничего нет! Сотрудники не знают, когда к ним придут заказы из закрытого пвз и придут ли вообще. Потому что если у заказа истекает срок хранения, то он просто уезжает обратно на склад и заказанные вещи машут вам ручкой. Ну и естественно за каждый товар придется отдать деньги за обратную доставку. Пока это 2 товара, а завтра вот так вот уедет еще один, а на следующей неделе еще 3. В итоге сумма приличная набегает. Я написала обращение, потом в чат написала еще. Меня интересовало всего 2 момента: чтоб не списывали деньги за обратную доставку и чтоб товары точно перенесли на другой пвз. В итоге сотрудники вб не могут утверждать, что товары приедут. Они до сих пор разбираются и никак не могут разобраться в этом. А с платным возвратом вообще анекдот выходит. Как сказали сотрудники: алгоритм взимания платы за обратную доставку работает только в одну сторону. Точка! Но! Они там что-то тестируют и скоро можно будет возвращать деньги если приехал брак или не то, что ты заказывал. Но как быть в случае, когда пвз закрывают без предупреждения и ты тупо не можешь вовремя забрать свой заказ тут хз. Но вы потерпите, скоро все будет! А ведь платный возврат уже около года у них. За это время люди успевают ребенка родить, а эти… алгоритм настроить не могут. Ну и вишенка на торте: после мучительных цикличных разговоров с сотрудниками, которые никак не могут разобраться в сложившейся ситуации, мне таки пришло уведомление, что пвз сегодня работает последний день. Хотя сотрудники пвз говорили, что последний день был 8 мая… Продолжение следует.