Купила брюки на вайлдберис, там померила, решила взять. Дома мерила, и передумала, фасон не подошёл. Пришла возврат сделать, а мне там говорят, по программе не проходит, типо я делала возврат по браку, и возврат сделать обычный не может. А я никаких заявок на брак не оставляла. Сказала нечем помочь не могу. Я злиться начала и требовать решить мою проблему, на что она мне мне предложила оставить брюки здесь, она кинет их в коробку, но деньги никто не вернёт. Начальства у них нет, техников решить проблему с программой нет, телефонов нет.
Ещё раз убедившись что вб говно, прошу совета кто обращался с проблемами возврата куда им писать? Не нашла номера телефонов горячей линии, почты нет, службы поддержки тоже не нашла
10 августа 2011 12:30
Недавно купила брюки в специализированном магазине, а то выросла я из своих обычных брюк, очень довольна магазином, подобрала удобное белье там и купальник для отдыха!!!!
30 ноября 2019 19:10
Менеджер пвз не может решить эту проблему, если товар не возврат, вам нужно писать в поддержку
Отнесите в другой пункт выдачи
В личном кабинете есть "задать вопрос", все решаемо. Никогда с ними проблем не было
В личном кабинете вся информация и чаты поддержки
В приложении же есть задать вопрос и тп, все всегда решалось
Я там больше ничего не заказываю кроме книг, по причине сервиса. В озоне как то все приятнее
Согласна!!! Озон явно выигрывает, относительно той шараги!
Вообще по моему одни минусы там. Пакеты прям выпрашивать надо, товар не запакован нормально, могут в прозрачном рваном пакете отдать, нет кнопки отмены заказа нет ( даже в речении 5-15 мин), возврат платный… короче Г полное:(
В озоне тоже упаковок не стало нормальных и пакеты платные сделали 😅
На днях забирала заказ, пакеты бесплатные)))) правда качество другое, тонкие совсем) но так же стопочкой лежат- подходи, бери)
А вот упаковки да, периодически отдают как есть, в прозрачных пакетах, что тоже не очень. 19 года активно пользуюсь озоном, и да, раньше классно было- качественно упаковывали все! И книги, и одежду, и бытовую химию/косметику: все по коробкам, что нужно-в пупырчатой штуке, и все в фирменной упаковке озона…
Но все равно озон в разы лучше, чем wb)