Всем привет! Вчера вечером оформила доставку из перекрестка и мне привезли полностью не мой заказ. Я связалась с поддержкой, там извинились и сказали что со мной свяжутся, привезут продукты или вернут деньги. Вчера было уже поздно, со мной так и не связались. Сегодня я позвонила около 9 утра, опять сказали что со мной свяжутся и привезут продукты в указанный мной интервал с 11 до 13. Сейчас прошло больше 2х часов с момента моего последнего обращения и со мной так и не связались; я позвонила снова — мне опять сказали что со мной свяжутся и постараются ускорить решение вопроса! Я очень недовольна, это были все продукты к новогоднему столу. Я попросила соединить меня с магазином, который комплектует заказ. Но сказали что такой технической возможности нет. Вопрос — если продуктов и звонка не будет в ближайшее время, куда мне обращаться и что предпринять дальше. Я живу недалеко от магазина из которого доставляют. Может туда сходить 🤪😭
Проблема с экспресс доставкой из перекрестка
Рубрика
Роды с анестезией
Если магазин рядом, я бы отменила заказ и просто пошла сама скупилась. Нас так одна доставка мурыжила 2 дня. И вроде некоторые продукты мы так и не получили, вернули деньги.
Я бы уже психанула и отменила заказ. Заказываю в пятёрке в основном, тоже бывают косяки, но есть возможность связаться и с курьером, и с сборщиком заказа. Вчера тоже всё на НГ заказывала
Через поддержку требуйте возврата средств. У вас перепутали курьеры заказы, ваши пакеты люди благополучно распаковали и обрадовались, естественно с той стороны никто ничего не вернёт. Магазин должен был собрать вам сразу же! такой же заказ, ещё вчера, а потом уже разбираться.