История. 30.08 делаю заказ. Захожу в доставку, товара нет, и при этом приложение зависло, начал крутиться кружок загрузки.
Не смогла выйти из приложения, пришлось полностью перезагрузить телефон. Тут телефон нашёл обновление и началась информационная передача данных.....
Включился телефон, захожу в раздел доставки-моего заказа нет. Делаю второй заказ, оплачиваю его, и тут у меня в доставке два одинаковых товара один оплачен, другой нет.
Начала сразу писать в раздел вопросов. Естественно там работают «метеоры» и ответ пришёл через день. Там сказали что я должна отдать 100р за возврат. За что???? И так то товар стоит 200р, мне проще забрать его!
Вот каждый день с 30.08 пишу по 5 писем в день. Что это косяк системы. Отвечают стандартной фразой: отменить заказ можно в течении 10 мин, возврат 100р.
Я и продавцу написала, то тоже самое пишет.
Может у кого что то подобное было, че делать! За вечер ещё 3 письма написала, тишина… пятница все отдыхают ?а тут я.
У меня на карте стоит блок, покупок из интернета, и пока я неотключу деньги не уйдут.
30 апреля 2021 10:07
26 июня 2022 07:37
Всем привет! Кто пользуется валдберис подскажите пожалуйста как можно до них дозвониться? Горячая линия 88001007505 сбрасывается всегда, я так поняла не работает, пишу обращение, но там робот отвечает и вообще не про то что я пишу. Сделала возврат товаров, … Читать далее
Не заказывайте там ничего. Всё очень просто.
До этого все было норм, а тут прям хр… ень. конечно больше не буду.
Поэтому я больше не дружу с ВБ))))
Вот и я походу такая же!
И у меня тоже было, косяк вайлдб, тоже заказ сделала, оплату нажала потом, позже смотрю, нет заказа, сделала ещё раз заказ, потом смотрю, оба (один с платным возвратом, другой бесплатно, короче пришли оба в один день, номер заказа я не смогла найти, в итоге один мы вернули, и он оказался платный, ай думаю пофиг, 75 руб сняли заразы, короче их косяк то что тупанула система
Ну вот за их косяки платим мы! Как то обидненько! Я так это не оставлю! Завтра в выходной буду разборки устраивать, времени побольше будет.
Да, такая песня у них с недавних пор с платным возвратом. Я буквально вчера получала заказ и понимаю, что на размер бы поменьше, но тоже за возврат 100 р и при этом снова если заказать товар уже поднялся в цене, прикинула и оставила себе, что пришло. Не знаю конечно в твоей ситуации как теперь вырулить а там нет что-то вроде именно горячей линии, чтоб жалобу оставить?
Нету. Завтра пойду в пункт выдачи там есть парень более адекватный и опытный. Сегодня была девушка модельной внешности которая только глазками стреляли