Я вообще не понимаю свою коллегу?

Лицо горит аж. Осваиваю новую работу. Естественно все спрашиваю у коллеги по отделу, она на этой работе уже 10 лет. Я ей задаю вопрос, она отвечает кучей предложений и в итоге то, что мне нужно, я не слышу. Я уж пыталась по полочкам разложить, по буквам. А мне в ответ профф. Термины. Она тоже психует, что я очевидное не понимаю? Я уж и себя оцениваю,-правильно ли я подаю вопрос.? Но как бы не спрашивала -результат один и тот же. Раньше -то проблем с обучением не было? Попробую кратко описать наши стычки.? Пишу например досье на кого-нибудь на основе написанного другим. И Спрашиваю по ходу:,, А где они это взяли? ( информацию),, Мне в ответ лекции, про неисчислимое количество провайдеров, операторов. Блин, да ты мне ткни пальцем на источник информации, а коллегу уносит в дискуссии. ? Любой мой вопрос- это пересказывание Кодекса по факту. Бывает в общем мне нужно обьяснить, она мне-у тебя в твоей ,, писанине,, не может такого быть. Зачем тебе это? Дык, я ещё не помер, у меня ещё впереди много работ будет и все они разные. ?Вот с трудом из неё вытаскиваю инфо человеческим языком. То есть такое ощущение, что человек, как из учебника рассказывает. Ощущаю себя глубоко неграмотным существом. Хотя, тут же, когда я разговариваю с другими коллегами о своей предыдущей работе, она говорит, что вообще не понимает о чем мы говорим??.
Я тоже девочек обучала, ну как бы такого не было?. Наверно не всем дано быть педагогами??? Пришла к выводу, чтоб не портить ни себе, ни моей коллеге нервы-пишу молча и будь что будет. Мне ведь надо доковыряться до всего, я не могу молча по шаблону делать работу, не понимая некоторых моментов. Писать-то так можно, но я не могу.
К слову, Коллега замечательная?