Вайлдберис

Вот и меня коснулась проблема невозврата денежных средств. В покупках возврат отображён, а вот в финансах пусто, нет ни номера транзакции, ни одного упоминания, что деньги будут возвращены. Что делать в подобном случае?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Александра

Вот много слышала уже таких историй((( я поэтому сразу не оплачиваю (есть такая возможность у меня в личном кабинете). Всё перемеряю и только потом выкупаю.

Пожаловаться
Екатерина
Александра 

А у меня нет такой возможности(( Раньше через подругу совершала покупки, в которых неуверена, у нее тоже оплата после выкупа, потом неудобно стало под нее подстраиваться.

Пожаловаться
Александра
Екатерина 

Блин, ну да, это неудобно...

Пожаловаться
Светлана
Я ходила из-за этого в банк и выяснилось, что онлайн поступление средств не отразилось, как самостоятельная операция, но деньги поступили. Поэтому, если много поступлений/расходов в один день, то можно возврат и не заметить, особенно, если сумма не велика
Пожаловаться
Екатерина
Светлана 

Денег нетни в истории операций, ни на балансе не прибавилось

Пожаловаться
Светлана
Екатерина 
Тогда даже не знаю(
Пожаловаться
Светлана
Екатерина 
Кстати я сейчас тоже покупки оплачиваю после всех примерок в пункте выдачи. И для подруги заказываю также, просто на другой пункт выдачи.
Пожаловаться
Эльза
Я бы позвонила в банк, уточнила. Может деньги вернулись, а в операциях этого нет. Мало ли. Если в банке скажут, что не было возврата, то уже в ВБ писать и звонить. У них щас ещё есть телеграм канал для жалоб.
Пожаловаться
Екатерина
Эльза 

У меня сбер онлайн, нет денег.

Пожаловаться
Екатерина
Эльза 

Киньте ссыль на канал?

Пожаловаться
Валерия

У меня такая же фигня с 15 апреля, на сайте все отображается что возврат есть. А по факту денег нет до сих пор...

Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

Блин, ну так и что делать(((

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

Без понятия, я уж не надеюсь их вернуть. Сумма не большая 1000, но все же жалко.

Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

У меня больше 3 и не хочется просто забыть о них(

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

Ну если найдете ответ, как вернуть, маякните)

Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

Хорошо)) Написала в службу подлержки, ответили, что в течение 10 дней долдны вернуть. Жду в общем

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

Я им два раза писала?

Вайлдберис
Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

Вот пи...??

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

Возврат у меня был 15 апреля, первый раз я им написала 19 и потом вот 29. Но воз и ныне там ?

Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

Мне вернули деньги на баланс вб… ну хоть так.

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

А где это отображается, в финансах?

Пожаловаться
Екатерина
Валерия 

Там кошелек нарисован между доставкой и отложенными товарами. С него тоже можно оплачивать, но перевести нельзя(

Пожаловаться
Валерия
Екатерина 

У меня и там ничего нет