Платный отказ/возврат на Вайдбериз, получается если не подходит размер или брак приходит, то всё равно 100 р за доставку придется оплачивать?
Комментарии
Предыдущая статья
Троксерутин какой самый хороший
Следующая статья
Обмен игрушками в саду,
Платный отказ/возврат на Вайдбериз, получается если не подходит размер или брак приходит, то всё равно 100 р за доставку придется оплачивать?
Попробуйте сделать новый ак. Я вообще телефон мужа зарег. потому что на мой, даже за доставку товара брали за каждый товар 150 р. Вообще… короче! Уже больше года сижу, пока не было проблем. Будут, буду делать новый ак. Или вообще только через озон заказывать! Вб этим раздражает!
У вас много возвратов?
Ну раньше были давно, но и то из-за ошибок Вайдбериз, выкупа больше
платный возврат — новая модель доставки, предназначенная для защиты продавцов от недобросовестной конкуренции в виде массовых заказов товара;
— платный возврат введен только для аккаунтов с долей возвратов от 90%;
— платный возврат касается только 5% покупателей;
— платный возврат снижает количество примерок и возможность *** товаров;
— платный возврат работает в тестовом режим; .
Для защиты предпринимателей от мошеннических схем мы сейчас тестируем новую модель доставки, которая позволит снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других продавцов (например, когда создаются фэйковые аккаунты, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к их убыткам).
Для клиентских аккаунтов с крайне высокой долей возврата товаров (90% и больше) в тестовом режиме введена оплата обратной логистики в размере 100 рублей за одну вещь. По нашим подсчетам, данная мера затронет минимальное число покупателей (около 5%) и позволит снизить долю мошеннических заказов, из-за которых страдают добросовестные продавцы.
Кроме того, это также позволит подавляющему большинству клиентов получать вещи с минимальным количеством примерок, улучшить их внешний вид и пользоваться возможностями бесплатной доставки, примерки и возврата товаров.
Для получения опции бесплатной обратной логистики покупателю достаточно снизить количество возвратов.
Официальный ответ Wildberries
У меня точно не 90%, возвратов не более 20%
Они ввели это для тех у кого не очень большая сумма выкупленных товаров. Меньше 10к, кажется. У меня у мамы возврат платный, потому что она почти ничего не покупала. И да, если брак или не тот размер, все равно 100 рублей платить. Можете попробовать заказать через кого-то из подруг такие вещи, которые выбирать надо. А себе поднять сумму выкупа какими-то простыми бытовыми вещами, которые уж точно не надо будет возвращать. Стиральный порошок, подгузники там и все такое.
У меня маленькая сумма выкупа 14 тысяч, но не 10 же
Написано, что ещё для тех у кого процент выкупа меньше 20%. Либо вы много раньше отказывались, либо они немного подняли сумму общего выкупа.
Наверно подняли
Получается так
Тоже с этим столкнулась. При чём у подруг такого нет. Видимо я много отказываюсь от заказа, никак не могу подобрать, то что нравиться и удобно. Пока не совсем поняла как это работает и как от этого избавиться. Но видимо, да нужно будет платить
Я практически не отказалась в этом и странность
Я сама первый раз столкнулась сейчас написано прям красным под заказом возврат 100 р