Интересует мнение
У меня есть интернет магазин детской одежды.
Так вот купили костюм двойка черно белый.
Клиент прислал фото что верх полинял. Она стирала в тазу. Я попросила постирать в машинке и прислала рекомендации производителя. На следующий день пишет что ничего не поменялось. Ок, предложила возврат. Но она сказала что штаны хочет оставить (они были полностью черные), вернуть верх. Я согласилась 50:50. Сегодня вернула мне его. Я сразу в стирку и с верхом все отлично, Вот интересно, она его не стала стирать в машинке или действительно не отстранить у неё. Вообще чёрные вещи первые пару стирок имеют свойство линять
Предложила опять его забрать, пока не отвечает. Ранее с этими костюмами проблем не было.
Просто свитшот отличный, что мне с ним теперь делать
если уж возврат то полностью… это магазин а не базар же, если полиняло то по вине покупателя(стирать надо уметь)
Насчет первой стирки, есть такая фирма хорошая детская bodo, у них классные вещи, хорошего качества, в основном черных цветов либо с черным рисунком, и вот они говорят что первый раз только машинная стирка, и вот находятся те кто пишут ой постирала руками в тазу и все полиняло… хотя у остальных 100 чел кто стирает в стиралке все супер. Видимо у вас такой тип ткани, что в первые стирки надо только машинку
Не надо было делать возврат
Вот никогда у меня и мысли не возникнет претензии писать, если сама плохо постирала. Это просто люди такие. Продайте на авито может, по минимальной цене.
Если вы производитель и утверждали, что линять не будет — то претензии обоснованные, возможно. Но вы просто продали костюм, как в обычном магазине. Ответственность нести не должны за то, как и с чем она стирает вещи. Блин, просто поражают такие люди. У меня каждая 2 новая вещь линяет, и даже мысли не возникает сдать или ещё что.
А с какого перепоя обязательно в машинке? Если качество говенное, то и ручная стирка это покажет. Более того много тканей, которые по умолчанию нельзя стирать в машинке.
Если возврат товара, то полностью комплект.
Качество хорошее. Просто надо если вручную, очень хорошо ополоснуть
Тем не менее от ручного линять не будет.
Слать таких надо, к сожалению много таких лохов
Может ей тупо штаны были нужны ))) а вы зачем комплект не полный вернули ?)
Впервые такая ситуация, пошла на встречу
Лучше не идите на поводу у таких мамаш и добавьте ее в чс а то снова что нибудь закажет а потом вдруг решит вернуть. Или берите комиссию сверху за возврат не полного комплекта, не 50/50 а 60 или 65, в след раз будет думать возвращать или нет
Может стиралки нет))