Интересует мнение У

Интересует мнение

У меня есть интернет магазин детской одежды.
Так вот купили костюм двойка черно белый.
Клиент прислал фото что верх полинял. Она стирала в тазу. Я попросила постирать в машинке и прислала рекомендации производителя. На следующий день пишет что ничего не поменялось. Ок, предложила возврат. Но она сказала что штаны хочет оставить (они были полностью черные), вернуть верх. Я согласилась 50:50. Сегодня вернула мне его. Я сразу в стирку и с верхом все отлично, Вот интересно, она его не стала стирать в машинке или действительно не отстранить у неё. Вообще чёрные вещи первые пару стирок имеют свойство линять
Предложила опять его забрать, пока не отвечает. Ранее с этими костюмами проблем не было.

Просто свитшот отличный, что мне с ним теперь делать


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Тамара

если уж возврат то полностью… это магазин а не базар же, если полиняло то по вине покупателя(стирать надо уметь)

Пожаловаться
Анна

Насчет первой стирки, есть такая фирма хорошая детская bodo, у них классные вещи, хорошего качества, в основном черных цветов либо с черным рисунком, и вот они говорят что первый раз только машинная стирка, и вот находятся те кто пишут ой постирала руками в тазу и все полиняло… хотя у остальных 100 чел кто стирает в стиралке все супер. Видимо у вас такой тип ткани, что в первые стирки надо только машинку

Пожаловаться
Имя

Не надо было делать возврат

Пожаловаться
Vanilla

Вот никогда у меня и мысли не возникнет претензии писать, если сама плохо постирала. Это просто люди такие. Продайте на авито может, по минимальной цене.

Пожаловаться
Insomnia

Если вы производитель и утверждали, что линять не будет — то претензии обоснованные, возможно. Но вы просто продали костюм, как в обычном магазине. Ответственность нести не должны за то, как и с чем она стирает вещи. Блин, просто поражают такие люди. У меня каждая 2 новая вещь линяет, и даже мысли не возникает сдать или ещё что.

Пожаловаться
БрысьКа

А с какого перепоя обязательно в машинке? Если качество говенное, то и ручная стирка это покажет. Более того много тканей, которые по умолчанию нельзя стирать в машинке.
Если возврат товара, то полностью комплект.

Пожаловаться
Дарья
БрысьКа 

Качество хорошее. Просто надо если вручную, очень хорошо ополоснуть

Пожаловаться
БрысьКа
Дарья 

Тем не менее от ручного линять не будет.

Пожаловаться
Татьяна

Слать таких надо, к сожалению много таких лохов

Пожаловаться
Аютка

Может ей тупо штаны были нужны ))) а вы зачем комплект не полный вернули ?)

Пожаловаться
Дарья
Аютка 

Впервые такая ситуация, пошла на встречу

Пожаловаться
Аютка
Дарья 

Лучше не идите на поводу у таких мамаш и добавьте ее в чс а то снова что нибудь закажет а потом вдруг решит вернуть. Или берите комиссию сверху за возврат не полного комплекта, не 50/50 а 60 или 65, в след раз будет думать возвращать или нет

Пожаловаться
Катрин

Может стиралки нет))