Может кто сталкивался с такой ситуацией. В февраля сестра подавала на ипотеку, в жк Самолет за бронь квартиры заплатила 10000. В марте получила отказ от всех банков. Самолет ещё не вернул деньги и по переписке с менеджером становится ясно, что особо и не собираются возвращать. Типа переходим на новую платформу, вернём, а когда не знаем, и никто не знает. Просто ждите. Подождать не вопрос, но вернут ли вообще?
А в чем смысл брони? Её же и так не должны возвращать, если она отказалась от покупки...
Так они сами сказали, вносить бронь, если отказы не по её инициативе, если банки отказали, тогда они вернут. Сказали бы сразу, что при любом раскладе деньги не вернутся, другой вопрос .
Не она же отказалась, а банки отказали .
Мне кажется, что так на бывает с бронью. Но в договоре о задатке все должно быть прописано и причины и сроки.
Непосредственно идти в офис и писать письмо
Она написала заявление на возврат и отправила по вотсапу менеджеру, он сказал так сделать. А что за письмо писать ?