Заказывали раньше у них всё для первого ребёнка, приходило в срок, сейчас же сначала кормили завтраками по доставке, теперь вообще никто трубки не берёт. Что делать, не знаю, офис у них в другом городе…есть у кого опыт подобный? Может кто в суд подавал, есть ли толк? Есть все квитанции об оплате и письма от них со счетами и сроками
Попробуйте обратную связь на сайте на директора, опишите проблему и добавьте что будете писать в надзорные органы.
Уже написала!
У меня все отлично с ними… давно делала заказы и недавно вот заказала матрас сыну-доставили по плану все…
Блин, а вот нам вообще в этот раз не повезло, хотя раньше нареканий не было ((
Думаю просто с этой ситуацией задержки поставок
Ну можно же объяснить ситуацию, а не гаситься от звонков, это выглядит как обычное кидалово в данный момент..
Могу предположить что их телефон сейчас разрывается от тысячи звонков. Нереально всем рассказать и обьяснить. Я их не защищаю, я просто сама была в такой ситуации на работе когда у нас отгрузки приостановились в связи с переездом склада. Это было жестко. 350 клиентам обьяснить что идет задержка. И ежедневно отвечать что еще не переехали, а когда возобновят неизвестно.
Наберитесь терпения. Напишите им в тех поддержку.
Я всё понимаю, и если бы они написали хоть где-нибудь извинения и причину задержки, то многие (и я в том числе) отнеслись бы с пониманием, но такой игнор вызывает только негатив (
А ск ждёте? У них долгая доставка, 2 недели я ждала
Уже три раза назначали дату доставки и ни разу не привозили + перестали отвечать на звонки, прошло две недели как раз (