Возврат матраса

Добрый вечер! Подскажите, может кто сталкивался с возвратом матраса. Купили 5 лет назад. В Асконе. Гарантия на него 25 лет.
Эксплуатировали бережно, как и любую дорогую вещь в доме:) Непромокаемый намотрасник использовали. И поворачивали каждые три месяца «ноги/голова» и «верх/них»Так что за 5 лет у него вид нового. Детям запрещено прыгать на нем. Короче все как надо. Но! Учуяли две трещины в кокосе🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ приличные такие дыры.
Почитала я договор, врооооде можно отдать на экспертизуи попробовать вернуть.
Может кто возвращал?) и есть ли у вас заявление для примера)) написать в аскону))
Как его вообще тараканить до них??😂😂😂

Sanechka
Sanechka
Иван
2 года
Санкт-Петербург
18321

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Malinka
Malinka
Москва

Подруга там работала, да можно легко. Единственное она мне говорила кровать сразу должна с наматрасником у них покупаться, иначе гарантия не действует

Пожаловаться
Sanechka
Sanechka
Иван
2 года
Санкт-Петербург

Да да) все по правилам))) спасибо, попробуем!:)

Пожаловаться
Айгуль Сафиуллина
Айгуль Сафиуллина
Фатима
3 года
Уфа

Мама подушку вернула, без проблем

Пожаловаться
Счастье
Счастье
Амелия
4 года
Барнаул

Попробуйте им позвонить. Насчёт возврата у асконы, слышала отзывы, они не охотно что-то меняют, принимают обратно, отписываются, что была неправильная эксплуатация

Пожаловаться
Sanechka
Sanechka
Иван
2 года
Санкт-Петербург

Вот хотела подводные узнать, может кто уже сталкивался.
Мы подушки меняли без проблем) у нас угольные валики как бы торчать начали сбоку, мы их принесли (а их пуховые наволочки чехлы грубо говоря «все в слезах и губной помаде»))) но они спокойно по гарантии поменяли на новые (обновились как раз эти модели)

Пожаловаться
Счастье
Счастье
Амелия
4 года
Барнаул
Sanechka 

Повезло вам))

Пожаловаться
Анастасия
Анастасия
Солнышко
4 года
Ягодка
5 месяцев
Сарапул

Ну попробуйте им на горячую линию позвонить

Пожаловаться
Sanechka
Sanechka
Иван
2 года
Санкт-Петербург

Да вот думала, может кто сталкивался. Может есть какие то подводные))