Девочки привет всем! Кто возвращал авиабилеты по причине болезни

Заболели мои мальчики и пришлось отменить поездку на юг, но суть не в этом. Компания ЮТэйр, билеты эконом класса, то есть невозвратные. Бот компании ответил что можно вернуть приложив справки из медучреждения. Сделала. Только я переживаю что билетов было 4, я муж и дети, на себя и детей я отменила, а муж полетит, не повлияет наш возврат на его билет? Билеты куплены были грубо говоря в одной связке… до них не дозвониться, у них попросту нет такой услуги как звонок. По возможности хотелось все же вернуть деньги… кто возвращал так? У кого какие истории и какие там подводные камни🧐

Dalishka
Dalishka
Байсангур
2 года
30н
Санкт-Петербург
04238

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ольга
Ольга
14н
Санкт-Петербург
Вы должны минимум за час до вылета сообщить, что не полетите. Возврат денег только по больничным. На сайте авиакомпании пишете заявление и прикладываете доказательства
Пожаловаться
Анастасия
Анастасия
Санкт-Петербург

Я сейчас пытаюсь вернуть деньги с победы. Покупал билеты свекр. Он полетел, мы с сыном нет, т.к попали в больницу и перелет был запрещён. Отправляла туда справку с больницы с печатями, копию свидетельства. И сейчас доотправила справку о том, что на момент перелета я находилась в декрете(а так бы нужен был больничный лист) темерь жду ответ.

Пожаловаться
ОКА
ОКА
Кирилл
5 лет
Таисия
2 года
Москва

В том году оформляла возврат, но мы полностью отменяли бронь (со мной должны были лететь дети, племянники и мама моя). Началась пандемия эта, но по этой причине нельзя было вернуть деньги экономкласса. А я ногу подвернула накануне. Поехала в больницу, а там перелом оказался). Приложила справку и все норм прошло. Только возврат денег я не получила. Деньги висят в личном кабинете у них. Т.е. при необходимости я просто ими расплачиваюсь в личном кабинете. Если в течение 3 лет я их не использую, то они перечислят мне деньги. Но можно написать вроде заявление, чтобы сразу вернули деньги именно. И я переписывалась с ними по электронной почте.

Пожаловаться
Наталья
Наталья
Вика
6 лет
Москва
Я пыталась вернуть, но у меня немного другая ситуация была — сын попал в больницу, а он и не должен был лететь. Но в итоге я легла с ним (естественно). Деньги за мой билет мне не вернули. Если бы сын тоже был пассажиром, то вернули бы (хотя билеты были невозвратные, эконом). Но: в справке должно быть четко прямым текстом написано, что перелет противопоказан до такого-то числа. Иначе не сработает.