Добрый день! Возможно кто-то уже сталкивался с такой ситуацией и может рассказать на своем опыте, что делали и куда обращались.
В сентябре прошлого года умер отчим на которого был оформлен автокредит, обязательным условием было подключение к договору коллективного страхования жизни. В конце сентября передали запрашивпемые документы в банк, банк проволокитил и документы в страховую передал только в конце ноября. 17.12 мы получили ответ от страховой, что необходимы ещё документы:
1. Выписка из амбулаторной карты из поликлиники по месту жительства(мы ещё в сентябре приносили отказ от поликлиники)
2. Акт вскрытия
3. Медицинское свидетельство о смерти (окончательное) — это то, которое выдаётся ТОЛЬКО для получения свидетельства о смерти, дубликатов медицинского св-ва не делают, ЗАГС только выдает справку с указанием причины смерти, которая также была предоставлена в сентябре.
Акт вскрытия запросили в морге, получили отказ и направили его 27.01.2021 в страховую. До сих пор ответа официального от страховой нет. По телефону сообщают, что они направили запросы в больницы и якобы больницы не ответили.
Толкового юриста найти не могу((( Мама сходила в консультацию, но там только содрали деньги, подготовив жалобы и пренезии, которые составлены неграмотно и с ошибками.
«Юристы» на которых выходили через знакомых, во мнениях разняться. Один говорит, что нужно ходить и требовать от больниц предоставления данных документов, говорит, что отказ не правомерен, хотя больница ссылается на закон о врачебной тайне, а данный юрист мне не может сказать, на какой закон должна ссылаться я, но мы должны добиться данных документов от больницы. И.к. если будем подавать в суд на страховую, то страховая докажет, что процедуру соблюла, в выплате не отказано, но принять решение о признании события страховым случаем они не могут, т.к. не предоставлены документы. Сама страховая требовать их от больниц не будет, они этим не занимаются.
Второй говорит, что затягивание процесса страховой неправомерно, что они не могут отказывать из-за непредставления выписки и акта, нужно писать досудебную претензию в страховую.
Кто-то сталкивался с проблемой в получении выписки и акта вскрытия? Что делали? Как разрешилась ситуация?
Ксюш, ты решила? У меня есть знакомый страховой агент. Дать номер проконсультироваться? Я только что пост увидела
Я судилась, но с негосударственным пфр. И не предоставляла выписки из карт и прочее. 7 лет прошло… исковое заявление, реквизиты, мои данные, свидетельство о смерти вроде, заявление о рассмотрении дела без моего присутствия и оплаченную пошлину за суд. Вроде всё, не помню уже и спустя три отказа мне выслали деньги
Вы без юриста подавали в суд? После каждого отказа вы обжаловали решение?
Мне знакомая помогала, у нее юр образование. Первый раз пришел отказ им чего-то не понравилось, подавала второй раз прикрепляла заявление о рассмотрении дела без меня, так как негосударственный пфр и я в разных городах. Потом они снова отказ прислали из-за того, что не было второго комплекта документов, я им направила второй комплект и потом уже прислали деньги
Не сталкивалась с таким. Больница предоставила все документы, все акты вскрытия и заключения отдали сразу после выполнения всех работ. В банк тоже все отдали. Медлили они конечно, но потом кредит закрыли и все на том
А забрать карту никак в больнице? Со свидетельством о смерти к ним прийти
Не дают они, уже ходили со свидетельством о смерти, пишут отказ и все(
Такие говнюки если честно. Если у вас в банке просят выписку, то они должны предоставить ее. Просто обязаны.
Это ж Страховая требует даже, а не банк. Если вам не дают, то пусть страховая требует. Нам кстати так в страховой и сказали «если вам выписку из амбулаторной карты не дадут или ещё какие документы из поликлиники нужные, то говорите нам, сами сделаем запрос».
Страховая запрос сделала после того, как мы им предоставили отказ. Но якобы больницы не ответили страховой, это то, что говорят по телефону. А письменного официального ответа нет
Вот сволочи