К пред посту, позвонила в ростпотребнадзор мне сказали сейчас переноправят мой звонок и мне перезвонят, перезвонили минут через 20, и сказали вы правы вам обязаны печь заменить или вернуть деньги, но надо сегодня к нам подъехать и написать досудебную претензию, а ехать на другой конец города, а с ремонтом моста это займёт в районе 2 часов, говорю хорошо сейчас приеду, и что то торкнуло меня что скорее всего это не бесплатно и думаю залезу в интернет и узнаю сколько это будет стоить, может печь дешевле чем составить документ, и что вы думаете, первый же сайт мне выдаёт что по этому адресу седят машенники юристы?. Я тогда решила позвонить опять в магазин там трубку взял уже другой парень и сказал нам что типа через сервис все решается на что я сказала я платила за новую печь и после ремонта мне печь не нужна, он мне говорит в сервисе сразу скажите что от ремонта отказываетесь, что вам нужно заключение, и с этим заключением к нам, мы или печь заменим или вернём деньги, звоню в сервис мне сказали мы передадим заявку и к вам мастер приедит на дом, теперь будем ждать мастера, на следующий неделе. ?
Комментарии
Актуальные посты
Мда уж)) как так ты не на роспотреб то попала вообще))
Я так поняла фейковые сайты
1) вы попали на мошенников. Роспотребнадзор не составляет претензии, они только консультируют.
2) согласна ст.18 закона о защите прав потребителей, Ваша печь является технически сложным товаром, Вы имеете право в течение 14 дней сразу привезти печь в магазин и расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги. Но так как она является технически сложным товаром, то экспертиза необходима. Придется ждать. Зачем звонить им? Ехать и сдавать! Только обязательно читайте те документы, которые будете подписывать. Вам могут предложить другой товар на время экспертизы, а могут подсунуть документ, что Вы отказались от этого предложения.