Было ли у кого-нибудь так, что заказали товар, а он не пришёл? Или сделали возврат, а деньги не вернулись? Про возврат встречаю много отзывов, что деньги по месяцу не возвращаются. Заказала рюкзак из Хабаровска в Свердловскую область, а он с 30 января так и висит на подготовке к отгрузке, просто переживаю, что так долго
3 января 2020 11:49
25 мая 2020 15:52
ВАЙЛДБЕРРИС! Ну это просто п*ц. Несколько дней назад привезли туфли детям на следущий учебный год. Купила коричневые, о которых и писала, Ральф Рингер на шнурках. Одна пара нулячая, отличные. Вторая замеренная, да так замерена, как будто они ни просто … Читать далее
3 декабря 2020 12:49
Да, как-то было не пришёл товар. Его потеряли и в приложении было написано «на поиске». Когда срок доставки истёк, появилась возможность отказаться через приложение. Деньги вернули. Если у вас есть вопрос, звоните на горячую линию. Дозвониться реально.
Спасибо. Не подскажете номер телефона? 8800 100 75 05 с оператором не соединяет, только робот
8 (800) 100-75-05. Звоните, выбираете цифру 1 «для клиентов» и потом просто ждёте. Сначала несколько раз робот предлагает категории, просто игнорируйте и ждите. Потом переключит вас в очередь к операторам.
Воспользовалась вашим советом, Спасибо☺️, а то я отчаялась, думала что у них только обращения через Личный кабинет а операторов совсем нет.
Напишите на горячую линию им. У меня брюки для дочки как-то не пришли. Деньги вернули в этот же день. Хотя в приложение было, что они уже пришли. У них в компьютере вообще моего заказа не было
Спасибо) написала обращение