Возврат игрушки с Детского мира

Подскажите, пожалуйста!!

Спустя месяц перестал работать куб развивающий с Детского мира. Написала в техподдержку, сказали обратиться в магазин, где брала с чеком и паспортом. Чека нет, выкинула. Сказали можно восстановить.

Кто проходил такое?)) они забирают игрушку на экспертизу или как? Или происходит замена игрушки, либо возврат средств?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Dido FromTallinn

Гарантия была?

Пожаловаться
Дарина
Dido FromTallinn 

Не знаю🤷 ♀️

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Дарина 

Обычно 14 дней

Пожаловаться
Dido FromTallinn
Дарина 

А какой и что сломалось?

Пожаловаться
Дарина
Dido FromTallinn 

Вот такой

Возврат игрушки с Детского мира
Пожаловаться
Dido FromTallinn
Дарина 

Понятно

Пожаловаться
Наталия

Это уж как в магазине залупятся. Восстановление чека мин 20-30… либо на экспертизу заберут либо вернёт деньги