Вопрос про почту

Девочки, есть кто работает на почте? Произошла сегодня такая ситуация: бабушка мне отправила посылка, я ее, естественно, отслеживала. Сегодня приходят уведомление, что посылка ждёт адресата в месте вручения. Иду на почту, говорю, что посылку забрать надо, спрашивают ФИО, требуют паспорт(это первое, что меня смутило, с паспортом я уже года 1,5 посылки не получала, все по смс коду). Говорю, что паспорта нет, у меня получение по смс подключено. Они смотрят, говорят мне, что посылки нет. Я говорю, как нет, мне пришло уведомление, что посылка здесь и ее сама вижу. Они мне начали объяснять похамски прошу заметить, что мы ещё не обрабатывали почту и посылку мне они не отдадут, а то, что мне пришло уведомление никого не волнует. Я с ними разругалась, в итоге они мне отдали посылку, только пришлось извещение заполнять. Вопрос: имели они право мне не отдавать посылку, если мне пришло уведомление, что посылку можно забирать? Просто на сколько я знаю, что уведомление адресату приходит уже как раз после обработки почты, то есть когда они уже у себя в программе отметили ее приход. Надеюсь, понятно описала ситуацию


Валерия
019312

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Анастасия

Если вам пришло уведомление, это значит, что они уже приняли посылку! Просто дичь вам втирали...

Пожаловаться
Name

Не всегда, они могут еще не обработать

Пожаловаться
Валерия
Name 

Как они могли ее не обработать, если мне уже пришло уведомление, что можно получать? Если это оповещение появлется только после обработки почты

Пожаловаться
Name
Валерия 

Бывает такое

Пожаловаться
Валерия
Name 

Ну так это в любом случае не мои проблемы

Пожаловаться
Светлана

Если упрощенка подключена, то паспорт не нужен им. Так что сотрудники почты не правы в корне

Пожаловаться
Валерия
Светлана 

Да тут суть даже не в паспорте, а в том, что ни мне не хотели мне отдавать посылку, потому что они почту не обрабатывали ещё, в программе у них посылки моей нет и не отдавали мне ее, пока я с ними ругаться не начала

Пожаловаться
Светлана
Валерия 

Если у вас появилось в отслеживании то почту обработали. А то что у них там нет в программе, скорей всего дама криворукая

Пожаловаться
Валерия
Светлана 

Я им то же самое сказала. Мне они сказали, что мне раньше уведомление приходит о том, что посылка пришла, чем им?♀️ Ну что блин за бред

Пожаловаться
Светлана
Валерия 

Быть такого не может

Пожаловаться
Валерия
Светлана 

Вот и я о том

Пожаловаться
КраснаяШапка

У нас на почте висит объявление, что по номеру трека обязаны отдавать. Раньше тоже выпендривались.

Пожаловаться
Валерия
КраснаяШапка 

Я знаю. Я продиктовала потом трек, они сказали, мы не видим вашей посылки ?♀️

Пожаловаться
КраснаяШапка
Валерия 

Ага. А ещё интернета нет и вообще обед. Я пару раз жаловалась на своё отделение по горячей линии, не знаю уж какой толк был. На горячей линии мне сказали, что не могут заставить сотрудников выполнять свои обязанности ?

Пожаловаться
Валерия
КраснаяШапка 

Ага, а ещё хамят. Цитирую:" Вы бы ещё прям за машиной бежали за своей посылкой." Где Вы отслеживали посылку, на каком-то левом сайте?"?♀️?♀️?♀️ Они, видимо, свое официальное приложение левым сайтом называют

Пожаловаться
яЗвезда

По идее без паспорта не должны были отдавать

Пожаловаться
Валерия
яЗвезда 

Так уже давно у меня подключена услуга получение по смс. Паспорт не нужен был 100%. Да и проблема была в том, что они не помогут мне её отдать, потому что они ее не видели в программе из-за того, что они ещё почту не обработали

Пожаловаться
Ksenia
яЗвезда 

Если приложение установлено и было заполнено заявление на получение через штрих код, то паспорт не нужен. В заявлении уже паспортные данные указываются и дополнительно по смс коду идёт вручение как подтверждение личности

Пожаловаться
Анастасия
яЗвезда 

Отдают по электронной подписи давно