Девочки купила 5 дней назад телефон, через 3 дня начал глючить, пошла вчера в днс говорю он завис дважды, мне там продавец старший «покажите как он виснет». Я стою в шоке я говорю он сейчас то нормально работает, но завис 2 раза. Обменяйте! Он типо нужно на экспертизу, я говорю хорошо но насколько я знаю вы должны дать мне замену на срок экспертизы!!! Они кричат и бьют себя в грудь что замена даётся только в случае ремонта по гарантии и они могут мне предложить ремонт. Я говорю какой ремонт я заплатила за новое устройство зачем он мне ремонтированный!!! В итоге дело с места не движется они готовы забирать телефон только без замены, а я не могу остаться без связи!!! И что вот мне делать, может кто сталкивался, подскажите как быть…