О соседях

У нас соседи сверху — мать-одиночка с ребёнком. Мальчик лет 5-6. Уже год с лишним, как соседи въехали в квартиру, этот ребёнок все время бегает! Я не знаю, почему он не в садике. Пока не была в декрете, топот этот слышала с момента как приходила домой с работы и часов до 11 вечера. Как вышла в декрет, слышу его в режиме нон-стоп. На лето мальчика куда-то увозили, потому что была тишина. Сейчас его привезли и опять — он как встаёт в 9 утра, так до 10-11 вечера бегает. У меня голова от него болит уже. Плюс ко всему его мать может часов в 11 вечера начать пылесосить, это тоже все слышно (они при ремонте, похоже, звукоизоляцию пола не сделали). Муж пару раз поднимался поздним вечером, хотел попросить угомонить ребёнка, но ему никто не открыл. Просили через консьержа передать этой соседке (у нас консьержка со всеми жильцами общается), чтобы хоть в вечернее время не давала своему сыну бегать — толку ноль. Либо консьерж не передала, либо этой мадам по барабану. Несколько раз стучали по батарее, в итоге нам стучали в ответ и сразу после этого ребёнок начинал топать сильнее, видимо назло. Вот как с такими людьми себя вести? Мне уже хочется ворваться к ним в дом и надавать этой женщине по голове за то, что не думает о соседях. Я 7 месячной дочери уже говорю, что нельзя шуметь, а она 5 летнего ребёнка угомонить не может. Были ли у вас подобные соседи? Как нашли к ним подход?