Что делать? Озон. Сегодня с озона пришла посылка, шла в коробке, раздавили, протекла, в Волгограде упаковали в доп пакет и отправили с описью к нам в почтовое отделение. Вскрыли, один из шампуней вытек, другой шампунь, пена для бритья и лосьон после нормальные, но они все грязные. Я сказала что хочу отказаться от этого, завтра будем оформлять. Правильно ли? Товары оплачены. Что теперь?
Вернут деньги, мы так костюм возвращали, правда это долго, пока до них дойдёт обратно, пока обработают
Я у блогера смотрела, ей вообще за раздавленные батончики деньги вернули, коробка целая была
Батончики не возвращала:)
Возврат. Я так заказала сервиз. Взребезги. Прям пошла сразу возврат оформила. Все деньги вернули
Возврат видимо. Я никогда вперёд не плачу, только после проверки.
++
Мне невыгодно за товарами 60 км на пункт самовывоза ездить в город. У нас только почтовая доставка
Конечно возврат. Ты платишь за хорошую, качественную продукцию. А это что пришло? Должны вернуть деньги
Возврат. Я пост маркетах заказываю, там сразу можно оформить возврат
Конечно отказ и возврат денег.
правильно на возврат с фоткайте все и на озон отправить фотр с описанием
Да, правильно! Они лояльны и клиентоориентированы. Возместить точно должны. Я как то в отзыве написала, что доставка уних дорогая, мне вообще на следующий заказ сделали бесплатную доставку
Я оплачиваю озон премиум