Я в шоке в последнее время от Утконоса… сделала заказ на 3200₽, привёз курьер, сразу не проверила, не было возможности (сын с котом рядом крутились), расплатилась, курьер уехал, через мин 20 начала раздирать пакеты и обнаружила что часть товаров отсутствует (товаров отсутствовало на 250₽), звоню курьеру, на что курьер мне говорит что все доставил и что у него ничего в машине по моему заказу не осталось, нужно было сразу поверять заказ. Звоню в службу поддержки, создают заявку, через час приходит сообщение, извините за доставленные неудобства, в качестве компенсации за недоставленный товары предоставляем вам скидку в 100₽. Я в шоке, такая злая, чтоб ещё раз я там заказала... В предыдущий раз картошка 10 кг вся испорченныюая была, из 10 кг наверное только кг 6 нормальной было, творожки все разбитые были, баранки дубовые...
Доставка Утконос
Комментарии
Актуальные посты
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно провести проверку по этому случаю. Напишите, пожалуйста номер заказа. Будем разбираться, как такое могло произойти.
098360008968
Ольга, спасибо. Курьер отредактировал чек на сумму не доставленного товара. Эта сумма не вошла в общую сумму по чеку. Извините, что мы не смогли доставить все заказанные товары. Очень надеемся, что это недоразумение не изменит ваше мнение об Утконосе. Учтем в работе и примем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Да, курьер отредактировал, а если бы я вовремя не заметила? Или не предала бы в первый день значения. Получается что ваша компания меня бы обманула, я все таки доверяю когда заказываю заказ, хочется чтоб все было правильным и не за кем не перепроверять
Вот тоже хочу заказать, что то, но боюсь привезут киш миш из продуктов?
Киш Миш не привезут, могут привезти наполовину тухлого (хотя внешне выглядят нормально), но стоит разрезать и вуаля… сюрприз....
Лишний раз делаю вывод что только заказывать в Перекрёстке, всегда свежее и всегда все привозят.
В Окей всегда заказываю. Никогда такого не было.
В окей тоже разочаровалась в своё время, баранки сухие, памперсы упаковка разорвана. Перестала заказывать
По такой же причине уже давно заказываю из магазина «Окей»