Искала там себе товары по распрожаже и наткнулась на один товар, цены на который явно указаны неверно. Без скидки, просто ошиблись явно. Например одна банка сгущенки стоит 50рублей, а в коробке 10банок. В описании написано, что продают упаковками и указана стоимость 50 рублей за упаковку. Т.е. явно там кто то ошибся, добавляя товар на сайт.
Я написала про суть глюка в тех поддержку, шутя попросив баллы за то, что дам ссылку на эту группу товаров. Они ответили вежливо, что у них на сайте ошибок нет и все указанные цены соответствуют действительности, а баллы только по акциям дают.
Я переспросила точно ли и если я закажу несколько упаковок по цене 50 руб за упаковку в 10штук, то неужели они мне его так и продадут. Ответили с улыбкой что да, точно.
Я еще раз переспросила точно ли и если засканирую их ответ и мне пришлют все же 3 банки по 50, а не 3 упаковки по 10штук за 50руб упаковка, то смогу ли предьявить скан их ответа в претензии? Ответили что да и пожелали хороших покупок. Весь разговор был вежливо и с улыбкой (смайликами)).
В итоге я заказала 3 упаковки по цене 3штук и отправила им скан. В ответ молчание)
Тут есть пункт. В описании указана цена за упаковку, а уже после оплаты в корзине отобразилось как за 3 штуки.
По закону об интернет торговле обязаны продать по указанной на сайте цене. Но официальным договором который можно предьявить считается цена в корзине при покупке. И тут неясности.
Если мне привезут именно 3 штуки, а 3 упаковки по 10штук, что скорее всего и будет, то каковы мои дальнейшие действия, чтобы получить компенсацию за получение товара по цене не соответствующей указанной на сайте?)
Хочется попробовать чуть пободаться с озоном, так как я им писала об ошибке на сайте, они уверяли, что так и продадут как указано на сайте. И только спустя время я заказала и заказала немного, а могла бы оптовую партию по цене одного ящика) Хотя бы баллы чтобы прислали в компенсацию )))
И даже после покупки я им скан с ошибками на сайте и указанием на группу товаров прислала, а они до сих пор не исправили описание цен там.
Тут писать что за товар не буду, жалко продавца ип начинающего там) а то как скупят у него все и разорится)
Мне сегодня первый раз вежливый курьер педантичный попался) удивилась, что вовремя как написано доставили)
Вам пришлют 3 банки. Про упаковку- это информация что вообще он поставляется в упаковках. Зайдите на майшоп- там все так. Например обложка для тетради, мяч, погремушки и т.д. — любой товар указан что в упаковке 10, 12, 100 шт. Но цена то за штуку и продают поштучно. Информация, если вы захотите заказать упаковку, чтобы знали сколько в целой, вот и все.
Нет, там именно цена указана. Вот например другой товар. Там ясно, что ошиблись и это 1штука стоит 135 руб, а не упаковка из 10ти штук. Но в описании написано с ошибкой.
Пиши код, хочу сгущенки и скандал ?
Жалко продавца там))) этот товар из числа «новинки», какой то мужик ИП товар добавил.
А то сама бы всю партию со скидкой в 95% скупила бы ))))