Продолжение про телефон

Как я писала раннее, мне продали неисправный телефон(время не показывало)

Обращались в сервис, сказали, что надо менять плату.

Телефон отправили на экспертизу.

Но я писала заявление, что должны меня предупредить, когда будет назначена экспертиза, чтобы я присутствовала ЛИЧНО.

Я прождала 10 дней, не ответа не привета… Вчера Евросеть написала сообщение, что телефон у них. Экспертиза была проведена без меня!!

Пришел ответ, что заявленных требований не обнаружено(хотя проблему видели и продавцы и мастера в сервисе)произведен сброс настроек до заводских и все работает.

Но возникает вопросы:

1) почему мастера в сервисе не догадались сделать сброс настроек, а только прошили телефон, и сразу сказали менять деталь?

2) почему меня не позвали на экспертизу, хотя на руках есть письменное заявление и второй экземпляр у продавцов?

3) верить ли что телефон окончательно исправился и с ним не будет никаких проблем в будущем?

Короче, вот тебе и новый телефон