Давно я не злилась так, что б хотелось бы кого нибудь удушить. Решила я попробовать там заказать пару вещей со скидкой. Скидка прямо вот приличная от слова «очень». Например чайник, что я хотела был у них 942 рубля, а на других сайтах 3000 с хвостом. Пазл 981 руб хотя на другому сайте 1560.в общем я пораскинула мозгами. Очищают склады для новой партии и не выгодно держать старые запасы, можно же новые еще потом продать положив на это место. Все логично, скидки, видимые по сравнению с другими сайтами. Доставка была на неделю вперед, тоже логично, новый год впереди) купила я 5 товаров И… " Беру " Разбили на 5 заказов! Один в понедельник, один в среду, 2 в пятницу и 1 в субботу! Капец! Благо я дома виду ч детьми и могу принять. С первого же заказа началась проблема! Пазл оказался 1600 вместо 942 р. При чем в личном кабинете 942, в общем Прайса 1600… Товар принял муж, цену не знал, только косо поглядел, мол, с Дума мать рухнула, но промолчал. Хотела вернуть, но тут пришел чайник! Он будто бомбежку пережил! Если это «Г» Стоит 3600, то это наглость производителя. Этот даже не Китай, это китайский Китай Китая. Думаю… Подожду ка я все и если что, верну. Доставка у них, к слову, до 22. И вот, в 23-17 сижу я такая, уже хотела свет ввелбчитб сыну и уйти спать, звонит телефон. Здрасте, я курьер, примите заказ пожалуйста… В общем послала. И тут звонит домофон… Опять послала уже не по доброму. Прошло три дня, остатки не едут))) смотрю, одного нет на складе и надо сделать перезаказ или отменить. Отменила. А одно таки где то застряло… В итоге кое как привезли подгузники, цена ок, качество ок. Спасибо! ) решила вернуть пазл и чайник. Сделала на сайте возврат. И тут самое интересное! Мне надо идти или на почту России или к пик поинт и отправлять за свой счет. Если брак, то они доставку оплачивают потом с возвратом средств за чайник. А если я просто так решила, то нет, доставка за мой счет! С… ки… Никогда я больше туда не обращусь, никогда! Я так зол! И это если учесть что я читала условия возврата и там написано: мол позвоните нам если хотите вернуть товар и мы вам по рекомендуем курьерскую службу… Но не было написано что я за неё плачу. Написано это уже когда оформляешь заявку на возврат.
Маркетплейс "беру"
Комментарии
Актуальные посты
Я обычно покупки делаю через сайт , там и поиск удобнее и по моему опыту все безопасно, продуманно. Много товаров разных магазинов собраны в одном месте для удобства.
Заказы делала несколько раз, оплата онлайн была, поэтому по деньгам не обманули, доставку курьером брала — всё ок было. Никаких проблем и товар хороший без брака был… Но это было прошлой зимой, возможно сейчас уже у них что-то поменялось ?
Я ссылаюсь на предновогонюю суету, но это какой то треш!
Постоянно подгузники на "Беру" беру. Ни разу никаких проблем не было.
Вот, кстати, с подгузнтками проблем и не было) видать это их конёк)
Добрый день.
Сожалеем, что сложилось плохое впечатление от покупок на маркетплейсе. Конечно, не к такому уровню сервиса мы стремимся. На самом деле процедура возврата не такая сложная, как может показаться. Действительно, если возвращать товар надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируем. Но если товар в браком, вернем деньги за пересылку. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы могли разобраться в проблеме.
Так вроде бы всегда, если где-то делаешь возврат, то это за твой счёт… Если не брак
Вот первый раз у меня такое.
Мы на беру пытались колонку с Алисой заказать ?♀️?♀️?♀️ курьер ехал до нас дня 4, постоянно что-то у него не получалось. На 5й я его уже послала
Добрый день.
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Простите, что так подвели с доставкой. Это, конечно, не тот уровень сервиса, к которому стремимся. Обязательно проведем серьезную работу со службой доставки, чтобы избежать подобных историй в будущем. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Все проверим!
Доставку Беру можно ждать бесконечно? 3 дня подряд мне звонили, то они не успевают, на след день водитель в аварию попал, на третий день типо руку сломал. За возрат товара часто платит отправитель) операторам всем пофиг на тебя как и курьерам)
Нууууу, на озоне и майшоп такого нет. За три года ни разу не подводили
Добрый день.
Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Извините, пожалуйста. Хотим все проверить. Уточните, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения.
Да толку то) извинились уже все, только я трое суток все равно просидела дома) заказ 5560888
Понимаем ваши эмоции. Постараемся больше так не подводить.
По поводу пазлы я бы претензию написала им, цена ж не соответствовала
Я всегда онлайн оплачивала чтобы потом заморочек не было
А при чем тут онлайн оплата?
При оплате онлайн, пазл бы стоил 942р