Сделала заказ на Али на большую сумму. Крупные заказы всегда с отслеживанием были.
А тут, на сайте почты России пишет, что трек-номер неправильный. На сайте отслеживания 17track, который на Али указан было написано, что без отслеживания.
Заказывала 11.11, когда продавец отправил товар, я его закидала вопросами на тему трек-номера!
Только сегодня на китайском сайте появилось, что товар где-то в пути. На сайте почты России такого трек-номера не существует!
Вот что это такое может быть?
Ждать эту посылку или открывать спор, делать возврат денежных средств и заказывать у другого продавца или ждать?
Мне эта посылка очень нужна. Не хочется время терять…
14 декабря 2011 01:01
Всем доброго времени суток, милые девушки, мамочки.беременяшки!!!
История следующая: отправила в Россию родителям важные документы, выбрала EMS.
Мой пакет с документами был принят местной почтой и экспортировался из Израиля))) и пошёл какими то … Читать далее
8 апреля 2013 13:24
Больше не нужно гадать, дойдет ли посылка до адресата, не затерялась ли она в пути, почему она так долго идет. Почтовый идентификатор поможет пошагово отследить движение посылки.Вам понадобитсяИнтернет, чек на посылку
Инструкция1Почтовый идентификатор … Читать далее
23 мая 2013 14:36
Кто знает, почему недоступна база данных? И можно ли еще как-то отследить почтовое отправление?
Я с джум заказывала, да бывало что трек номер указан неверно, но все равно посылка приходила.А 2 заказа так не отслеживались, по истечении 2 месяцев, мне вернули деньги, но посылку я все же забрала через 3 дня возврата платежа ?так сказать на халяву достались ?
По России очень часто нет отслеживания. Нужно выбирать службу доставки, чтобы мониторить передвижение
Там в бесплатной отслеживание должно быть.
Ничего там не должно. Транспортные компании оставляют за собой инфо о доставке. Какая ТК?
На Али написано, что трек-номер с отслеживанием. Раньше такие номера прекрасно бились.
На другом сайте только запись нашла, что DPD OPTIMUM (до двери)
ТК какая? Там все указывается ?♀️
Они же и так если срок истекает деньги возвращать
У меня так было. Посылка пришла, а извищения нет. Пошла на почту, там по трек номеру не нашли. По фамилии только. Говорят такое бывает(
На почте не все посылки можно по фамилии найти, только те, что без отслеживания. Если посылка с треком, они только по извещению или по треку выдаются.
А вот если нет извещения, но посылка с треком, то её не отдадут вместе с остальными. У меня так тоже посылки обратно уходили)))
Я не знаю. Мне так по фамилии давали последние две. Без извещения.
Трековые посылки по паспорту не отдают. Либо извещение просят, либо номер.
Вам именно посылки с отслеживанием по паспорту отдали?
Да там все подряд отдают. Паспорт сунула. Говорю посмотрите что ьам на меня лежит. Они принесли три помылочки
Трек отслеживался.
Мне по фамилии только мелочёвку без отслеживания отдают.
Остальное нет. Причём так на разных почтах, в разных городах.
Попробуйте приложение где посылка, у меня там все абсолютно треки отслеживаются
Даже те, которые без отслеживания высвечиваются
Ох, благодарность Вам огромная!?
Меня прямо отпустило!???
Там вес посылки даже указан и мой район города)))) Похоже даже на дом принесут.
Надо будет запомнить этот сайт!
Ещё раз благодарю!???
Не за что? у меня всегда полный адрес указан, но доставка на почту) иногда курьером бывает сдеком)
На Али полный адрес указан, но район города не писала.
А на сайте этом только район и всё. ФИО получателя тоже нет. Но хотя бы понимаю уже, что посылка по правильному адресу идёт.
Доставка написано DPD OPTIMUM (до двери)
Всегда из Китая на почте посылки забирала, впервые такая доставка.
А, ну дпд тоже есть. Мне как то аккумулятор прислали этой службой. Сволочи до терминала своего доставили, и пишут забирайте посылку по такому то адресу, продавцу написала, он через день ответил, служба доставки отказывается везти на дом, доедьте до терминала. Благо не так далеко от нас.
Значит может оказаться, что ещё ехать до терминала придётся… Служба доставки хоть описывается? Или я сама должна как-то узнать, что пора к ним ехать за посылкой?
С тмолла до двери доставляли, смс писали с контактами курьера, но там другая доставка.
Мне смс пришла, я, еле вычислила что это за отправление. Вообще без понятия была, что это дпд, а не простой почтой отправлено. Они просто написали, что по такому то адресу № накладной такой то. Но он не соответствовал ни с одним треком)) по весу вычислила продавца. Короче целое расследование. Но если у вас до двери написано, то может вам домой привезут. У этого продавца отзывы были, но никто о доставке не писал) только после получения мной пошли такие же отрицательные отзывы на счёт доставки и все Россия)
Тмолл вообще склады в разных городах России, они малую часть только со складов в Китае везут.
Вот Вы меня озадачили… сейчас вспомнила, что мне на днях какая-то смс пришла, от отправителя "UNITRADEAO".
Написано, что для таможенного оформления груза (трек номер) просят сообщить сведения. И написаны логин и пароль.
Трек-номер непонятно какой, у меня такого нет.
Может это с Али как раз посылка?!
Тмолл быстро доставляют. В первый раз несколько дней была доставка. А в этот раз 11.11 заказ сделала, буквально через два часа был уже статус "отправлено" и 13.11 домой курьер привёз. Я даже не ожидала, что так быстро будет.
Вполне может быть. Свяжитесь с продавцом
Ну вот я и говорю, у них во всех крупных городах России склады и в некоторых как в Москве есть сам магазин
Продавец мне только тот трек писал, который на сайте. Да и отправил позже, чем эта смс пришла.
Смс 13.11 пришла, как раз после того, как курьер с тмолла посылку привёз.
Из крупных заказов у меня только один остался. Надо тщательнее покопаться в инете, что за трек...
Вы свяжитесь с продавцом, потому что на сайте информация об отправке на день позже иногда появляется. Отправил 2 дня назад к примеру, а на али трек высветиося позже. У меня так в приложение почта России треки автоматически добавляются, а потом на али через пару дней бывает информация появляется только. Если один заказ сделала итак понятно, а если несколько приходится ждать появления на али трека
Я на такие посылки спор открываю, как правило потом приходят, когда деньги вернут
Тут пишут, что если сейчас спор открыть, то его закроют из-за того, что срок доставки не истёк. А потом, если что я не смогу спор открыть.
Вот честно, я бы прямо сейчас спор бы открыла и заказала у другого продавца с нормальным отслеживанием.
Ведь продавец может же отозвать товар, если мне деньги вернёт!?
Спор можно открыть на протяжении всего срока защиты покупателя. У меня было так, что продавец в споре меня обманул, я не долго думая снова открыла спор, в чате ещё и с оператором службы поддержки пообщалась, он передал все в службу раз боров над спорам и и мне вернули всю сумму за товар, вместо запрашиваемой мной половины суммы. Потому что продавец повёл себя как свинья полнейшая)
Раз посылка нашлась, теперь её жду с нетерпением!))))
А дважды спор можно открыть по одному и тому же товару? (Это я так, на будущее, мало ли понадобится)
Да, пока срок защиты не окончится, хоть 5 раз открыть можно
Сейчас вообще Китай мудрит. Я за несколько дней сделала много мелких заказов, так они эти 10 посылок объединили в 2 большие посылки, присвоили треки новые и на таможне Китая их в результате все развернуть продавцам хотели. Но потом разобрались и они пошли дальше
Ждать, на почте вечно ничего не видно. Я всегда спор открываю когда гарантия заканчивается. Потом деньги возвращают. А так это нормальная ситуация.
Для меня не очень нормальная ситуация)))) Товар не 500 рублей стоит… и трек отслеживаться должен, а тут вообще не понятно, отправил ли продавец посылку на самом деле?!
Они деньги без проблем возвращают, так что сильно не переживай ?
Про деньги знаю.
Я переживаю о времени! Если товар не придёт, то это месяца два потеряно будет. Потом заново заказывать и столько же ждать...
Это да, очень долго идет ?
Может трек номер нужно смотреть на сайте китайской компании которая доставляет ??? У меня так было несколько раз. Правда обследовалось только до России! Но все всегда приходило .
У меня тоже часто трек не отслеживается, но посылки приходят Всегда.)) думаю переживать не нужно. На али есть срок, если вовремя не пришлют, то тогда и открывается спор.
А ещё у продавцов есть возможность продлить защиту покупателя… на бесконечные месяцы!???
Есть, но опять же из моего опыта ( 4 года на али) такого ещё не было.)
У меня месяцев пять как-то прошло, прежде чем заказ завершился, были продления со стороны продавца. Но там мелочёвка меньше доллара была, я не переживала))))))
Ого… ну я обычно читаю отзывы о магазине… если кто-то напишет не дошло или срок увеличен, то обычно у него не заказываю
Отзывы всегда читаю и рейтинг смотрю, но всякое бывает...
Они 11.11 на 3.5 миллиарда долларов заказов получили, понятно что товар долго будет идти
Придёт ли?))))
Я как-то заказала товар с хорошей скидкой у двух продавцов. Так один левый трек номер дал, где получатель другой человек в другом городе, а второй прислал копеечный товар вместо заказанного.
Естественно по спору деньги вернули.
Просто на Али практикуют по большим скидкам товар вообще не отправлять, но за возвраты денег себе рейтинг поднимают. Потом пишут в личку:"Догогой друг, мы Вам вернули деньги, бла-бла, поставь нам пять звёзд"??
Боюсь, что бы тут такая же ситуация не оказалась… у продавца написано, что трек с отслеживанием должен быть...
Не знаю) я на али как то заказала на 6000т и мне ничего не пришло и деньги не вернули… Теперь я очень редко на джуме заказываю
Это один заказ или несколько на эту сумму?
У меня такого не было.
Было только один раз, меня на доставку кинули. Товар вернулся продавцу, доставка была бесплатная, но по спору продавец умудрился каким-то образом доказать, что я за доставку должна оплатить деньги.
Один
По какой причине деньги не вернули? Может спор поздно открыли?
Неприятная ситуация...
Подождите пока не закончится срок доставки. Скорее всего посылка придет, но может и так случится что придет после срока доставки. Тогда по спорту вернётесь деньги а товар вам бесплатно останется). У меня так куча товара с али и ебея которые мне бесплатно достались))
Так доставка 40 дней, да и продавец может увеличить время защиты не один раз…
Да, у меня так тоже несколько раз было, что товар спустя пол года приходил, после того, как по спору деньги были возвращены.
Но тут я что-то дёргаюсь, что трек не отслеживается. У продавца написано на странице, что трек с отслеживанием… так какого же… я не вижу где посылка?
Я переживаю, что может из-за скидки продавец вообще товар не отправил, а мне просто голову морочит!
Они почти всегда не отслеживаются через почту России за пределами РФ. Сейчас спор вам вряд ли удовлетворят
Еще любой трек который не пересек границу Китай-Россия и не был у нас зарегистрирован почта России не отследит.
Тут может быть несколько вариантов если это ЕМС отправление то оно начинает отслеживаться только через 7-10 дней но это сама лучшая служба она доставляет посылки в течении 2-х недель если на таможне не возникает проблем, еще может быть вариант что продавец дал вам левый трек так как еще в действительности не отправил вашу посылку вы представляете какой у них перегруз с посылками которые заказывают 11.11 я в такой период заказы не делаю они идут очень долго и еще не факт что могут дойти особенно дешевые.
Уже нашла её. Написано, что доставка DPD OPTIMUM (до двери).
Впервые такое встречаю.
Адрес не полный на сайте отслеживания написан, но вроде в мою сторону идёт.
Вот я и переживала, что левый трек-номер может оказаться. Я уже сталкивалась с таким, но там заказы были не дорогие и я особо не расстраивалась, что они не пришли, просто спор открывала и возвращала деньги. А этот заказ всей семьёй ждём!))))))
Я как раз в дни скидок только и делаю, с купонами и промокодами можно гораздо дешевле купить. Я товары по несколько месяцев мониторю перед покупкой!)))))))))
Скиньте трек, посмотрю