Продолжение... ВОЙНА с ДеШеЛями. Поход в салон с целью возврата Чумадана))

Не знаю даже с чего начать))) Прям сказку целую накатаю))

Пишу все подробно, кому-нибудь пригодится и с ошибками, не судите строго))

Взяв заранее справку у дерматолога о аллергическом дерматите.

Девочки, помощницы в группе(против дешели), сказали, что это главный аргумент на возврат чУмадана.

Сегодня в 11-00 я, мама и муж отправились в салон Дешели на Вознесенской(у нас в Рязани 2 салона, еще на Праволыбедской).

Подошла на ресепшн и спросила к кому я могу обратиться по поводу возврата чУмадана.(девочки предупреждали, что лучше спокойненько все рашать, а уж если не возьму чумадан, то оставить Претензию, а уж если ее не возьмут, то заказное письмо сописью ФРАНЧАЙЗИ. И их оштрафует на 200 000 на основании

Там написано, что им надо расторгать все договора Купли-Продажи по требованию клиента не зависимо от причины и сроков договора. А за неисполнение этого условия, первое нарушение -штраф 200 000, второе-300 000...

Так как в холе стояли люди пришедшие на «Спа-процедуры», то к нам сразу же подскочил мужчинка)) и попросил пройти на ним, вел долго холмами, лесом)), реально раз пять повернули, туда-сюда… Привел в кабинет и начал интересоваться, по какой причине возврат.

Я то много причин накатала в Притензии, но решила начать с главной-аллергия. Затребовал справку об аллергии)) Думал мы не готовы, да ЩАССС.))

Начал интересоваться, когда началась аллергия. Я то была готова сказать, что сразу, но он спросил маму, а она сказала на 2-3 день что ли)) ОХ, эта мама! Тут началось....

Да может у вас аллергия на совсем другое… Может вы скушали, что не то....

Говорю, мы попользовались вашей косметикой и появилась краснота, шелушение, жжение. Начал, опять препираться.

Тут я ему говорю, я вас буду снимать на камеру, поэтому сообщаю вам лично, чтоб не было каких-либо претензий Он мне,-нет, я не согласен, и не подписываюсь под этим. Я- там где предоставляются услуги и продаются товары, является общественным местом, и тем более вы находитесь на работе при исполнении ваших обязонностей, а не дома и поэтому я имею на это полное право (кстати, частная собственность в данном случае-оксюморон, прав собственности на помещение у них нет, они арендаторы, прав собственности на тм ДеШели тоже нет, они работают по франшизе, т.е. арендуют этот «брэНд»).

Ну и включила видеосъёмку на планшет.

Потом сразу ему, кто-то позвонил и он вышел, вернувшись с другим мужичищей(солидный такой, но глаза добрый))) Как оказался потом, это был зам.директора этой канторы с одной и тойже фамилией.

Девочки говорили, что у них стоят везде видиокамеры и могу предположить, что услышав наш разговор, они поняли, что главный оргумент в пользу возврата есть, да еще и видисъемка не даст им долго приператься, ну и решили «почти» сдаться))

Этот мужичище, сразу достал заявление на возврат товара и расторжение договора купли-продажи и уточнил, записав в бумаги по какой причине возврат.

Предложил маме подписать их. А доки дал каждый в одном экземпляре,

тут муж вступился: почему в одном, давайте 2-й. Или этот документ у нас остается?

Зам: кто вам сказал? зачем он вам нужен? это наши бумаги))

Муж: любой документ который подписывался двумя сторонами, должен быть в 2х экземп.

Зам: Если вы товар вернули, то АВТОМАТИЧЕСКИ, расторгли договор.

Ересь полная)))) Смешно, сил нет!!! Такие отмазы не лепые))

Говорил с нами нет смысла расторгать, типо вы с банком расторгните и все!

Ага, с банком расторгним договор, а Дешелистам не имея на руках расторгнутого договора, останемся должны!!! ЩАЗЗЗ! Хитрые))Не на тех напали!

Далее мы все таки добились, чтоб они нам выдали вторые экземпляр. УРА!

Ни у кого не было бэйджиков, а когда я спросила у них хоть одно доказательство на их деятельность, сказали, что КОНЕЧНО ВСЕ ЕСТЬ, и вообше нам этого не дадут, нет оснований.) Зато, когда они делали все процедуры у них были основания нам предоставить сертификаты качества тюбиков, только чего-то ни кто этого не показал.

Далее пришла девочка типа из кредитного отдела с бумагами на расторжение с банком и на досрочное погашение кредита. Тоже с одним экземпляром.

Тут опять начались отмазы, терки, разговоры за чем они нам нужны, они мол сами все заявки отправят в главный банк и все ок. Но наша взяла))

Далее потратили время, на то чтобы они объяснили, почему это МЫ все таки должны вернуть процент за первый мес. пользования кредитом.

Ведь получается, что мы рассторгли договор с Дешели, значит товар не наш, значит деньги за него банку будет возвращать Дешели и соответственно и проценты, а пока Дешели этот мес. пока не погасит кредит, будет пользоваться %.

Сошлись на том, что мы все таки сами в кассу банка заплатим этот %(851 р), а потом придем с чеком в Дешили и нам их выплатят из кассы. На что написали заявление и Зам. подписался. Очень надеюсь, что и это вернем, пусть мелочь, но дело принципа!

Я думаю и знаю(надо только доказать бумагами), что это девочка ни имеет право на проведение %, потому что она вообще ни является представителем банка, а просто сотрудницей Дешели, ну а может еще по какой причине, которую я буду выяснять, чтобы вернуть процент. Там черт голову сломит в их цифрах.

Товар в Дешели стоял 45 900, и рассрочку они дали на год на эту сумму. А банк дал кредит на товар стоимостью 41 310 руб + 4765 руб( это все проценты за год)=46 074. получается Дешели изначально взяла себе в карман 45 900-41 310= 4 590 руб. Уф, запутаешься в этих цифрах))) во на… ху… е… вер… тили))

Ну и в конце подписали Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных( не особо понимаю для чего это надо, но девочки сказали, и в банк такое написать, что я и сделала)

В общем на руках у меня: Акт о возврате товара, Акт о расторжении договора купли продажи и Заявление на перечислени денежн.ср-в в связи с возратом товара, также заявление на досрочное погашение кредита.

Теперь ждем перечисления денег в Банк от Дешели, чтоб закрыть счет.

Надеюсь, больше не всплывет ни каких нюансов по-поводу оформления бумажек. Потому что у меня уже крыша едет.