Холодные звонки

Кто работал с холодными звонками? Что почитать /посмотреть? Как стать эффективнее?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Тоныч

Уложится в минуту, говорить очень быстро и по делу

Пожаловаться
Ксения
Тоныч 

Мне кажется пока быстро, не понимают что говорю. Звучит как ляляляля

Пожаловаться
Тоныч
Ксения 

Смотря как говорить, нужно четко, не проглатывая буквы?У людей времени нет на разговоры с непонятными людьми

Пожаловаться
Катерина Марчук

Ниииикак. Самый мёртвый тип Рекламы.
90% — это узкая специализация бизнеса и голос… и удача.
Звонок может застать абонента:
В туалете
В душе
В момент укладывание малыша
В Машине
В Метро
Во время роуминга
Во время секса))(
И во время еды
Или переговоров и — вы уже враг.
Вы нарушили личное пространство.
Люди, у которых есть деньги это ненавидят в массе.

Пожаловаться
Ксения
Катерина Марчук 

У меня тёплые звонки. Теоретически им это нужно, но надо заинтересовать в продукте

Пожаловаться
Катерина Марчук
Ксения 

Тёплый — это если человек зашёл на сайт. И ты его «срисовала» с webвизера.

Телефон из базы — не есть твой

Пожаловаться
Катерина Марчук

Я отлала телефон билайну. И 21 год юзаю Пчелайн. И у меня нет желания и не было сменить оператора.
Как же меня достают…
а давайте мы вам предложим наш интернет/тв и прочее.
И раза 4 я меняла координатно тариф на сотовый и интернет. Но просчитывая при этом аналогичное — меня устраивал имено Пчелайн.
И звонок раз в год от МГТС или росдомфонда вымораживает.
Надо мне — я сама могу найти то, что нужно мне.

Пожаловаться
Катерина Марчук
Ксения 

И если по работе и по быту. Ой. У нас скидка на чистку ковра 15%. Но я ж не буду чистить ковёр только потому что скидка. Я буду чистить если НАДО. И зубы лечить когда мне надо… но точно не потому что у них акция.

Пожаловаться
Ксения
Катерина Марчук 

Человек продает квартиру, я предлагаю ему сделать это быстрее используя наш продукт. Его телефон взяла с сайта, где продают квартиры. Он же явно не холодный. Он заинтересован же в продаже.

Пожаловаться
Катерина Марчук
Ксения 

Ну… тут очень осторожно.
Небольшая ассоциируя с ритуальными агентами. Хоронить надо. Но их звонки активные…
короче шанс есть. Но работа — очень стрессовая.
Будет обидно. Че я такого сделала. Я только позвонила. В там мат 3-х. Или 5)))-и этажный. Типо пошла ты…
и обидно.
Готовься.
Сама я никогда для себя не рассматривала такую работу.
Нанимала 3человек. Для аналогичного в своей фирме.
Жесть… мы рекламу продавали в новом ТЦ рядом с их офисами.
То есть это за мкад. И там мест Рекламы то мало. То есть та же вроде Истрия. Должно быть интересно. Но 1,4% фитбека.

Пожаловаться
Ксения
Катерина Марчук 

Даа тоже мне не нравятся они. Компания не доверяет своих клиентов, пока не зарекомендую себя. Пока не приведу пару клиентов и не покажу что могу. Капец сколько времени на это уходит

Пожаловаться
Марина

Скрипт, нечеловеческое терпение и умение отключать эмоции

Пожаловаться
Нина

Самоё хреновое — работа на холодной базе, но нужно быть сразу на позитиве

Пожаловаться
Нина

И да, не начинайте звонки со слов "добрый день" это ввмораживает

Пожаловаться
Ксения
Нина 

Ахахахх почему именно добрый день? А здравствуйте норм??

Пожаловаться
Нина
Ксения 

Здравствуйте — норм, добрый день — отстой, так как частенько у людей далеко не добрый день

Пожаловаться
Катерина Марчук
Нина 

++++
Меируауия
Диарея
Муж разбил любимую чашку
Кот нагадил и т.д.

Пожаловаться
Таня

Ненавижу вас уже, хоть вы мне еще не звонили ?

Пожаловаться
Ксения
Таня 

Я не звоню совсем холодным. Мы продаем недвижимость и звоним людям, которые заинтересованы в продаже своей квартиры. Наверное тёплые все-таки.

Пожаловаться
Юлия

Никак) нужен только скрипт и количество звонков! На мой взгляд холодные звонки не работают вообще!

Пожаловаться
Ксения
Юлия 

Работают; просто нужно найти человека, которому это интересно. 1 из 100 может быть. Пт поводу скрипта. Блин не хочется как робот разговаривать, а вкладываю душу ппц на 10 звонке уже никакая

Пожаловаться
Юлия
Ксения 

Именно поэтому и нужен скрипт! Есть воронка холодных звонков и как правило (в зависимости от направления) закладывается 3% эффективность от количества дозвонов). Тут именно и суть в том, чтобы душу подключать только когда заинтересовался человек!

Пожаловаться
Ксения
Юлия 

Ну они у меня не холодные, они больше тёплые. Они заинтересованы в продаже своей квартиры, просто им надо правильно преподнести услугу и заинтересовать

Пожаловаться
Юлия
Ксения 

Тогда это вполне нормально что на 10 звонке вы выжатая)

Пожаловаться
Юлия
Ксения 

По вашему настроению уже видно что вы хотите продать свою услугу, поэтому только количество звонков и терпение!

Пожаловаться
Ксения
Юлия 

Ну вот я не знаю что делать, как улучшить эффективность… мне сказали 20 звонков в день. Но это ппц? я раньше не работала никогда на прозвонах, а клиентов компании не доверяют. Пока со стороны нескольких не приведу и не зарекомендую себя. Блиин мне уже тупо страшно, сижу 1.5 часа и так никому не позвонила

Пожаловаться
Любовь Силецкая
Ксения 

Просто бери и звони и там уже как по маслу все пойдет.

Пожаловаться
Юлия
Ксения 

Развод какой-то! На клиентов компании можно значит и не надеяться… звонки это очень тяжело, и тут именно должна быть большая база, чтобы можно было совершать много звонков и всем проговаривать одно и то же, другого рецепта нет ( ну если не брать в расчёт методику волка с волстрит ?)