Глюк на сайте некста. У кого так было?

Девочки, заказала на нексте вещичек, оплатила картой сбербанка, ввела код подтверждения и сайт завис. Но тут же пришла смс о списании средств. Я обновила страницу, меня вернули на сайт, но там все товары были в корзине, как будто я их не оплатила :(((

В итоге — письма от некста на почте нет, деньги с карты списаны… Что делать? Как узнать прошел заказ или нет?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Валерия

если заказ не прошел, то деньги обратно вернутся… а так пиши в поддержку им!

Пожаловаться
Агент007

Звонить в магазин, была подобная ситуация, а потом если они отменили операцию, то в банк.

Пожаловаться
Татьяна
Телефонов нет никаких? Типа службы поддержки представительства?
Пожаловаться
Екатерина
Есть на сайте магазина. Вот думаю кому звонить — в магазин или в банк?
Пожаловаться
Fraulein null

У меня письмо на почту пришло не сразу, а часа через 3, тоже испугалась сначала.

Пожаловаться
Екатерина
А у меня до сих пор нет(((
Пожаловаться
Fraulein null
Звони тогда в магазин, узнавай, прошел ли заказ. Если нет, то в банк на возврат средств.
Пожаловаться
Екатерина
Если деньги подвисли, то надо в банк позвонить, уточнить, а потом в отделение и писать заявление о возврате, или деньги могут и сами вернуться, смотря какой обслуживающий банк.
Пожаловаться
Екатерина
Сбербанк России
Пожаловаться
Маруська Кузина
А сайта можно ссылку?)
Пожаловаться
Екатерина
Пожаловаться
Маруська Кузина
Спасибо!!!