Давно хотела там купить рюкзак, но жалко денег. В итоге решилась 3 дня назад. В момент оплаты у меня завис телефон/приложение. Было не понятно, оплатила или нет. На Алиэкспресс в заказах было пусто(где ожидает отправки и прочее) но на карте с меня позже сняли деньги за него. Я тыкнула отменить заказ и написала продавцу что хрчу вернуть деньги, заказ то я отменила. В итоге продавец ни ответа ни привета и заказ пропал из Ожидается отправка. Вообще пропал, а деньги уплачены.Среди меню нашла этот рюкзак сейчас и в итоге тыкнула возобновить заказ. Там все так же отсчитывается время до отправки.Вопрос: с меня не снимут ещё раз деньги? Отправят ли в итоне рюкзак? И что это за непонятная ситуация? Первый раз с таким сталкиваюсь. (Кусок переписки )
Я часто на алиэкспресс заказываю, если что-то не так, то в службу поддержки пишу, а вообще отменяешь заказ до отправки и деньги через несколько дней приходят
В службу поддержки нужно написать
В службу поддержки
в подобных случаях пишу в службу поддержки им
Вам нужно обратиться в помощь на сайте есть
Второй раз не снимут
Вам смс от банка с кодом, подтверждающим оплату, приходила?