Хочу выговориться, или может кто совет даст или опытом поделится....
Я сама вежливость и скромность. При первой встрече всегда «спасибо, пожалуйста», на рожон не лезу, нагло не разговариваю. И когда мне в ответ начинают дерзить, кормить неоднократно «завтраками» (типа у вас этого нет, того нет, приходите завтра), еще какая-то несправедливость, вот тут я раскрываюсь и не могу смолчать. Вчера в налоговой час в очереди простояла, среди людей, лезут и без очереди и по-всякому, слава богу вчера у меня было пофигистическое настроение, я была спокойна как слон.
Сегодня очередной случай, занимаюсь я там сдачей одних документов в одну гос.контору. Я ходила 3 раза, и опять они мне говорят что чего-то не хватает, причем этого нет в списке документов и за предыдущие походы мне ничего об этом не говорили. Не переходя на повышенный тон, я стала говорить, что такого не написано и т.д. и т.п. В итоге не ругались, но на повышенных тонах поговорили.
Теперь сижу перевариваю все, такой неприятный осадок. Вот как не реагировать в подобных случаях? Или так и надо на место ставить? Или какие-то приемы как поставить на место, чтоб тем дошло правильно, но в то же время не ругаясь?
Я такая же, и не переживаю по этому поводу)) Еще если повышенный тон не действует, могу приказным тоном сказать(пользуясь положением) Конечно только если на то есть причина. Знаешь, я сама с 16 лет работаю в сфере обслуги( сначала официанткой по студенчеству, потом продавцом, диспетчером, сейчас риэлтором) Мне нравится работать с людьми, и бывают конечно неадекваты, которые просто так безпричинно могут нагрубить и поскандалить, некоторые даже пытаются унизить. И в первую очередь я воспринимаю это как работу, а не как личную обиду. А если человек предъявляет мне конкретно, за что то, то и того более стараюсь не идти на конфликт. Поэтому, всегда и везде жду аналогичного отношения. Ну и что что человек сидит в душной конторе, как говорится не нравится не работай. Работаешь, терпи. И выполняй свою работу как следует. А то и вправду, бывают такие курицы, возомнят о себе невесть что.
бывает вступаю в спор в очередях в основном, если кто то нагло ведет себя, но это по настроению, когда кругом все бесит))))))))))) С чиновниками лучше не ругаться и не чего не доказывать, лучше идти к начальству и жаловаться. Сохранишь себе нервы, и наверняка виновный будет наказан. А вообще иногда наблюдаю такие сцены, особенно когда женщины бьются в истерике в очередях, печально так выглядят… А недавно в очереди стояла долго, потом отошла, вернулась, моя очередь уже прошла, так я стоящим там объяснила, вроде как все поняли и пропустили, а вот мужик какой то завелся, мол там где женщины бардак и прочее, я просто улыбнулась и все, просто забыла про эту ситуацию… женоненавистник какой то наверное)))))
я не знаю, что делать в таких случаях. меня довести сложно, но если это случилось… матом, конечно, ругаться не буду, но на место поставлю жестко!
ой я не могу отстаивать свое, ухожу и плачу)))но когда повторяется все несколько раз, я с тяжелой артиллерией иду в бой, и так ору, что земля трясется!
но эт было всего несколько раз в жизни))
при каких -то казусах, всегда спокойно разговариваю, не умею практически повышать голос, могу жестко ответить, но в тоже время обычным голосом)))))) от этого собеседник злиться еще больше! А вообще не люблю ругаться...
А вот я не умею грамотно требовать своего да и ругаюсь нечасто, муж меня за это пилит, говорит надо уметь своего добиваться. Но если сорвусь могу конечно и наорать.
Я всегда стараюсь сверлить человека глазами, у меня наверное даже выражение лица меняется. И упорно глядя и всматриваясь в самую глубину глаз спокойно говорю сухие факты.
Это психологический прием. Никому не нужны наши чувства сопли и эмоции, а вот сухие и правдивые факты это всегда безошибочно!
Успехов)
помню тоже в налоговой будучи беременной еще на первую поругалась нечайно, осадок остался. благо за меня чуть ли ни вся очередь заступилась, а так тоже делаю кислое лицо и нагло(где надо конечно) требую что мне надо, без этого никак, сама научилась когда еще до замужества работала в ЦОНе, вот там то каких только людей не бывает, я так я за мирные переговоры так сказать
Сразу как миленькие становятся...
я не скандалистка) от этого и страдаю))))
хочу высказать))))) просто сдерживаюсь иначе я не остановлюсь и в драку полезу а это минимум не красиво… и уже не по статусу.