Приспичило нам всей семьей обновить загранпаспорта — так много детей в самолете! так весело им там купаться! Наблюдали одного карапуза двухгодовалого, который ходил вокруг детского бассейна и поочередно отхлебывал, наклоняясь, из двух разных стаканчиков на полу. Оставшейся дома с моими родителями Катерине в ту пору тоже было 2 года. После этого мы оба загорелись: хотим! с деткой.
Встал вопрос об оформлении паспорта — у нас были старого образца, сделанные в один год и уже истекающие. Понятно, что Катерине требовался свой документ. Но как с ребенком обегать всё и вся? Решено было обратиться на сайт Госуслуги.ру, тем более, что девочки здесь очень хвалили систему. И я заявила мужу:
«Буду регистрироваться на госуслугах».
«Зачем?» не отрываясь от ноута, отозвался он с соседнего дивана.
«Сделать паспорт».
«Щас гляну».
Через некоторое время:
«Жена! Как там регистрироваться?! они столько всего хотят! Какая-то электронная подпись!»
Стали разбираться. Оказалось, все совсем не сложно. Да, хотят много! Фактически, ты вываливаешь всю инфу о себе, что не может не напрягать. Но с другой стороны, а не знает ли система все про нас и так? И в случае чего не отреагирует ли оперативно, даже если мы ведем весьма закрытый образ жизни? Решено было регистрироваться.
Логином оказывается номер СНИЛС. Пароль придумываешь сам. А почтой России заказным письмом придет тебе на почту в течение недели страшная кракозябра — бессмысленный набор из цифр, который нужно ввести на сайте для активации учетной записи.
Сделали. Получили. Активировали.
И я засела за оформление малышачьего паспорта.
Затыки пошли очень скоро. В тупик меня поставила меня дата регистрации ребенка — или как там сформулировано? Уже не помню. Заметалась. Решилась звонить по телефону «горячей линии». Я не очень люблю звонить. мне всегда сложно сформулировать вопрос и не менее трудно понять ответ человека, заведомо считающего меня дебилом — именно так я почему-то ощущаю себя при консультации по телефону. Звоню туда, мысленно репетируя фразу, но дозвонившись, начинаю «бекать и мекать». Оператор выслушивает меня до конца и переключает на консультанта по оформлению загранпаспортов. Судорожно хихикаю и повторяю свой вопрос уже консультанту. Ответ слышу, на языке для телефонных тормозов — четко, понятно, терпеливо… Готова расцеловать невидимую Кристину! Вместо этого мне предлагают оценить ее помощь по пятибалльной шкале. Ставлю «пять» и кидаюсь доделывать.
И вот, последний шаг в оформлении заявления… нужно загрузить фотографию ребенка! И не простую, а вот эдакую! Такого формата и такого разрешения! И на таком фоне! Что делать?
«Как — что делать? Неси простыню, белую, устраиваем фотостудию".
На вешалку-штангу на колесиках накидываем простыню, разворачиваем всю конструкцию к окну, чтобы светлее было. Ставим табуретку. На табуретку — детку. Уговариваем смотреть сюда! Делаем несколько попыток. Выбираем удачную… и начинается головняк по обработке. Скажу про себя — я не понимаю ничего в том, как сделать равномерный серый фон, как обрезать по размеру рамочки, чтобы еще и сохранить нужное количество каких-то точек… Функция подгона картинки на сайте не работала, но муж в конечном итоге сделал все, как требовалось, и как только картинка встала, заявление было оформлено.
Аналогичным образом сделали заявления и на нас с мужем. Самое сложное было заполнить мне графу о смене фамилии (причудливо это было оформлено) и выписку из трудовой (строго по восходящей, отмечая все „не работающие“ и учебные периоды). Снова фотки (»Жена, ты что такая свирепая на фотке?!") Готово!
На электронную почту приходит письмо, что мое заявление зарегистрировано, просьба в течение 15 дней явиться туда-то в такой-то кабинет к инспектору такому-то, часы работы, при себе иметь квитанции на оплату пошлины, свидетельство о деткином рождении, трудовую (я не работаю, работающим (мужу) можно заверенную выписку) и оба паспорта.
Идем оплачивать пошлину в сбер. Не буду живописать мои идиотизмы, так как в окошке потребовали реквизиты. Но дежурная по залу — золотая девочка! — отправила нас в кассу разменять купюры, а потом помогла оплатить пошлину через автомат! Оттуда мы вылетели окрыленный тремя квитанциями и решили, что раз уж у нас сегодня все получается, то не сунуться ли нам в паспортный стол?
Туда мы добрались в разгар обеденного перерыва и заняли пост у входа. Время шло, народ прибывал, Катерина скакала как газель по лестницам ОВД. Наконец, дверь открыли, и мы оказались первыми в означенный кабинет. Подтянувшиеся за нами парни похихикали: оказывается, они с самого утра стоят, а на обед закрылись у них перед носом, но ребенка они, естественно, пропустят.
Инспектор, не спеша, пригласила нас пройти. Мы вошли, а тааам!!! АКВАРИУМ! Катерина залипла. И сразу развернула рассуждения о том, чем заняты рыбки, почему им не нужно стучать (на аквариуме надпись: «не стучите, они не откроют»), кусается ли череп на дне и что за страшная рыба на заднем стекле (сомик). Я же отдавала документы, подписывала и приглядывалась.
Оказывается, ту фотку-жесть наклеивают на папочку-файл, которые им присылают по электронке с портала госуслуг. И вся процедура проходит гораздо быстрее — инспектор просматривает заполненные мной через сайт документы, проверяет их, чтобы совпадали с паспортом и трудовой (у меня расхождение было, инспектор поправила: я указала одно место работы аббревиатурой, а надо было полностью), просит расписаться в рамочке, не затрагивая ее краев, и приглашает на фотографирование.
Сначала фотографировали меня. Сесть на стул, выпрямилься, постараться попасть силуэтом в контур напротив физиономии и выровнять глаза по прочерченным осям («ничего, я вас приподниму»), потом смотреть в объектив… готово — еще и показывают и дают выбрать вариант! Я была на все согласная после того, как меня отфотал дома на простыне муж)))
Дальше рокировка. Из подъемного механизма вынимается взрослый стул, туда вставляется детский со спинкой, на стул водружается ребенка. Ровняем… ровняем… Смотрим сюда, а не на маму. Да нет, сюда же! (мама пальцем снизу тычет в объектив… Готово! Годится? Да все, что угодно, если подходит для документа! Возвращаю на место взрослый стул… И тут...
Открывается дверь, влетает мужчина с выпученными глазами, на ходу огрызаясь на очередь:
«Здравствуйте! Мне нужна такая-то!»
Инспектор с нарочитым спокойствием:
«Я вас слушаю».
«Мне нужен загранпаспорт. Я без очереди. Я через портал Госуслуги!»
«Портал Госуслуги не дает вам права идти без очереди».
«Но...»
Вмешиваюсь:
«Мы тоже через портал Госуслуги. Почти все здесь».
Мужчина выходит. В очередь.
Собственно, благодаря порталу, инспектор потратила на нас двоих от силы минут 15 — вместо 45, как раньше.
За паспортами нас пригласили через месяц — как раз к моей днюхе. Вернее, Катеринин будет готов через 2 недели, но чтобы не ходить дважды, придем через месяц.
На всю суету со сбербанком и паспортным столом у нас ушло 3 часа. Приехали домой радостные и окрыленные. Пообедали. Легли на дневной сон. А перед сном я вещала ребенке, как будет здорово, когда мы получим паспорта и поедем «на юг», где будет море, бассейн и «надувное чудище», как в рекламе по телеку.
Резюмирую. Портал Госуслуги функционирует. И спасибо его создателям, что сэкономили нам изрядную порцию нервов.
Я с паспорта вписала дату. Всё прошло без проблем. Столкнулась с единственной проблемой — ребёнок не дал себя нормально сфотографировать в фотосалоне. Если ребёнок боится фотографироваться в фотосалоне, или неохота идти, то лайфхак — фотографируете сами на телефон в домашних условиях ( я фотографировала на айфон). Открываете сервис: FotoNaGosuslugi.ru, и отправляете им фото на электронку, или на ватсап. Через час они присылают обработанное фото, которое 100% проходит проверку на Госуслугах. Далее, как отправите заявку на Госуслугах, вам где-то через день придёт уведомление, приехать в отделение ФМС по месту жительства. Приезжаете к назначенному времени, там проверят документы и все. Как придёт уведомление о готовности, приезжаете, и забираете готовый загранпаспорт. С ребёнком без очереди вызывают на получение. Все быстро!
отличный отзыв. жаль, что он уже месяц толком не работает… по крайней мере услуга по оформлению загранника… оформилась, хотела получить услугу, ан нет, фигушки вам… вот, теперь и думаю, как оформлять то??
Может, народу много ломанулось после отпусков...
можно вопрос еще, потом еще раз придется фотографироваться?? и где взять квитанцию на госпошлину?
Я зарегистрировалась еще в 2010 году. Но не пользуюсь. Не понимаю если все равно ехать 2 раза нафиг надо на госуслугах что то делать. Никаких проблем не возникло ни при подачи ни при получении паспортов. Фотографироваться ходили в ателье, что на паспорта, что на визы.
вот Нин поражаюсь тебе… как ты умудряешься рутинные дела, здесь превратить в увлекательный рассказ...
сначала даже хотела не читать… наверняка думала скучно… оформление загранпаспорта… а здесь как обычно интересно и познавательно)
И он однажды мне сказал, что все нужно делать с удовольствием, иначе жизнь прожита впустую! Очень полезная мысль, если нужно делать то, что не охота. А так, включаешь в себе кнопку «с удовольствием» — и вперед!
Вот только мусульманку он из меня не слепил))) И хорошо.
Хороший совет)
с удовольствием и получается лучше)
здорово! спасибо за инструкцию)
Спасибо за отзыв, тоже скоро воспользуемся!
Ниииин, сколько отдали?
Пошлины 2500 со взрослого носа и 1200 с мелкого.
Ой Ниныч, вот убеждаюсь лишний раз, что все у меня через жо… кхм, клоаку!
Зарегалась там еще ранней весной, жду неделю-вторую письма на почту нет.Захожу на сайт, слудую в личный кабинет и просматриваю статус отправки идентификационного кода, личный кабинет гласит, что заказное письмо было направлено, но срок подтверждения регистрации истек, дескать закажите код повторно.Заказываю.
Прошел месяц.Личный кабинет гласит тоже самое, что и в первый раз, не прошло и дня, мне звонит какой-то технический консультант, представившись, пояснил, что он с сайта госуслуги, и он наблюдает, что я дважды заказывала код подтверждения, но он почему-то не был до меня доставлен.Рассказываю эпопею, поясняю, что систематически проверяла почтовый ящик-не было уведомления о заказном письме ни разочку.
Молодой человек предложил направить код в ростелеком и запросить его уже на следующий день в любом отделении столицы, и беспрепятственно завершить регистрацию.
Направили.Я уже забила, в работе закрутилась, к саду начали врачей с Ягодкой проодить и все, подзабила.Твой пост меня вдохновил.Сегодня запрошу код снова.Подниму свой орех и доеду-таки до ростелекома, ибо почте России веры более нет!
Вот у всех все с первого раза нормально выходит, у меня же все через ж… кхм, клоаку!
теперь прижучило в том то и дело)) у нас весьма щекотливая ситуация с папой(ты в курсе) если лететь куда-то с ребенкой-я пока найду Орла, уже следующее лето настанет, а если и найду немедля, то он или заартачится и разрешение не даст, или даст но потом заипет(морально) и сочтет это не буквально-как то что мне в действительности от него окромя разрешения не надобно, а скрытый призыв контактировать и в последствии сойтись не приведи Господь.Да и нарваться на него трезвого весьма трудно.Я обращусь к нему, когда «защитой» и пресловутой стеной в виде мужчины обзаведусь, чтоб в случае чего… короче даже подумать страшно.Но загранники сделать пора, однозначно пора.А разрешение от биопапкера, я как Скарлетт О'Хара-«Подумаю об этом завтра!»
ну сперва-то без защиты обращусь, не просвящая о том, что она имеется. А заартачится если в этом случае, вот уж тогдаааа то...
До назначения времени еще дойдет, я думаю.
Жалко что сыну нельзя сделать гражданский паспорт на Госуслугах — попрусь в паспортный стол
Ниночка, а что ж там в сканированном виде не надо ничего на сайт загружать?
ок, понятно))) а то меня этим пугали)
делала два года назад, по старинке)) — в УФМС есть свои «секретные» сезоны без очередей )))
ох бюрократия)))не люблю я их