Решили сэкономить, ну как всегда триста раз пожалели..((
С ремонтом итак как в катакомбах живем, тут вроде комнату сделали, хоть по-просторней стало, ходить без спотыканий можно. Пришло время кухни… Итак мой выбор пал на недорогую кухню у ИПшников. Пришла, заказала, внесла предоплату, сказали, что 45 дней делать будут, говорю не страшно, подождем, причем пока там обои, пока линолеум… и т.д. Пока она изготавливалась мы тоже особо не торопились, 1,5 месяца все-таки в запасе.Тут они мне позвонили через 20 дней и сказали, что все готово, когда у нас готово вообще ничего не было… Договорились созвониться, когда мы будем готовы принять. Я товарищ ответственный, раз готово надо оплатить, пришла в офис, отдала остаток. Через неделю примерно кухня(помещение
) была практически готова и я набираю собственно в офис фирмы, говорю че делать дальше нам? На что получила ответ, что мне нужно согласовать время сборки с мастером, у него свой график и они мне не помогут, назвала номер договора, получила телефон и все! Чего тут непонятного??? Позвонила мастеру, назначила день сборки.С успехам разобрали старый гарнитур, выкинули мойку, посуду всю убрали по корбкам, думаю уж день потерплю, потом все равно все мыть/разгребать..
Жду… Приходит… Проходит на кухню и спрашивает: а где кухня-то??? Я в шоке, говорю у вас наверное. И тут понеслось, мол у нас разные бригады тра-та-та… Договаривайтесь говорит с доставкой, я потом дня через три приеду!!! ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ!!! Звоню в офис, так и так мол, почему мне не сказали, что доставку отдельно, неделю назад звонила, номер договора сказала и никто не увидел, что доставки не было, да и ни разу не сказали за все время, причем сам сборщик ни вопроса не задал, привезли-нет, че собирать то он ехал????
В итоге я в бешенстве, готовить не где, есть не где, холодильник в комнате, посуду в ванной мою. Доставку теперь только на понедельник мне оформили, короче… скупой платит дважды...
жжесть
А-а-а-а-а-а-а-а… Ужас какой-то. Я бы тоже все нервы истратила.
а по договору доставка прописана? или по устной договоренности только?
Дело в том, что я вообще ни разу не сталкивалась с этим. Можно было сказать причем специально для этого звонила заранее, про сборку ни слова, ни в офисе, ни у мастера. И ведь когда звонила про сборку еще раз спрашивала, даже не уточнили, мол чего собираете, привезли вам. И номер договора у них есть, неужели ни где не отмечают, что сборку заказываю, а доставки не было… брр… короче...!
Судитесь — если прописано — 100% неустойку получите, в защиту потребителей пишите, а еще проверкой их напугайте, думаю быстрее дело пойдет