работники банка или как добиться справедливости

месяц назад я заказала кредитку в приватбанке. как запасной кошелек. пособие у меня 2450, а деньги быввают внезапно нужны, муж не всегда доступен для меня. вот для такой цели. кредитный лимит там небольшой — всего 10 тысяч. за выпуск заплатила 250 р. в общем неделю назад решила воспользоватья картой в магазине, но при вводе пинкода вышла ошибка. ошибки не могло быть потому что пинкод пришел мне в смс сообщении. после трех попыток карта заблокировалась.

я связалась с техподдержкой, там мне разблокировали карту, порекомендовали заказать новый пин (у привата есть такая услуга), что я и сделала. с новым пином попыталась через банкомат пополнить телефон на 50 р — не вышло. звонила опять в справочную, там оператор проверил карту и так и сяк, сказал что она должна работать, но неработает, видимо пластик выпустили бракованный и посоветовал обратиться в отделение.

сегодня я была в отделении и знаете что мне сказали? карта не работает — это очевидно, и работник банка в этом убедилась, но по всем базам ихним проходит как активная, и они мне предложили единственное что перевыпустить карту, заплатив снова 250 р. ясно что деньги не ппц какие большие, но я свои обязательства перед банком выполнила, заплатив их в первый раз, а банк — нет, выпустив бракованную карту.

короче в будние поеду общаться с директором, а то чё за фигня, может я щас заплачу опять, а они мне снова нерабочую карту выпустят.....