жалоба на клинику?

всем привет! хочется написать жалобу на клинику частную где вставили имплант криво и персонал хамоват ( почему я отзывы в 2гисе о них не прочла сразу...) кто-нибудь сталкивался с халатным отношением к вашему здоровью врачей? что в этом случае делать? если дальнейшее лечение в клинике продолжать не хочется. собираюсь идти в другую. а они тем самым хотят снять с себя всю ответственность за установку импланта ( зуб). коронку хочу в другом месте делать.
я им заплатила за всю процедуру и включая коронку. но что то доверия нет идти даже в их другой филиал к другому ортопеду, потому что он может быть ещё хуже чем в их филиале...( ни слова связать не мог при консультации мне на приёме… прием вела заведующая клиники которая все про коронки рассказывала… а ортопед молчал… видно совсем тупой)
в какие инстанции обращались и каков результат? стоит ли связываться или себе дороже выйдет?
варианты:
1. пойти в их другой филиал на консультацию к другому врачу ортопеду и может быть он адекватный и все объяснит и мои страхи уйдут.
2. забрать Деньги за ортопедические часть по короне и идти к другому врачу в другую клинику по отзывам хорошим и ставить там коронку. ( в этом случае они снимут с себя все гарантии на имплант сказали )
3. добавить ко 2му пункту поход с жалобой в Союз прав потребителей и в Министерства здравоохранения и на всякий случай в мэрию на эту недоклинику- то что они снимают с себя все гарантии. хотя работа проделана по установке. и в принципе имплант был установлен не ровно по центру ( в чем они уверяли что это ни на что не влияет ).
спасибо за советы заранее.