Надо ли говорить, что сегодня я пребываю в бешенстве?
Мы отстояли 2 мес в очереди на массаж, который проходим в Центре восстановительной медицины и реабилитации, поликлиника полного комплекса услуг не предоставляет. Дождались очередь, заполнили направление, нам подобрали идеальное время, завтра сказали приходить. Я хватаю ребенка. несусь в поликлинику в регистратуру за карточкой. Прием врача в Центре осуществляется только с амбулаторной картой (контора серьезная, врачи всех поликлиник про это знают).
В регистратуре слышу, что как всегда карты нет нашей, поднимаюсь на участок, а там медсестра мне говорит, что нашу карточку забрала страховая компания для какой-то там проверки… (Видимо их же на вшивость проверяют...)
К слову сказать. когда неделю назад мы направление на массаж заполнили, я карту домой забрала, зная что идти с ней на прием к врачу. назначающему процедуры. Но позвонила медсестра и сказала про эту проверку, попросила карту сдать, папа утром на след. день ее отвез...
Уже неделю наша карточка где-то гуляет! Насколько это вообще правомерно? Карточки — собственность поликлиники. я как представитель пациента имею полное право знать о ее передвижениях, меня никто ни о чем не предупредил!
С записи нас сняли и сказали звонить, когда найдется карта. Т.е. по вине страховой компании мой ребенок не получает должного лечения. А мы ограничены во времени, 3 недели на массаж ходить, мы потом уедем...
С кого мне начинать казнь?
— заведующая поликлиникой. Мне есть что предъявить им — есть случаи, когда в карте появлялись левые записи от педиатра. Мы не ходили на прием. а нас записывали. Я тогда не подняла скандал. а просто улаш на другой участок
— сама страховая компания
— сразу искать выходы в министерство здравоохранения и выяснять правоту всех сторон у них?
Даже не буду говорить о том, как мне хочется всех их пристрелить! Сколько я опять пробегала с этим массажем и опять какие-то уроды все портят
Ни где искать, у кого искать… Как узнать, что именно мне кололи возможности нет. Всё разводят руками. И тут уже не важно имели они на это право или нет. Карты нет. Всё истерики администрации отправиляют меня к психиатру нервы полечить и не заниматься ерундой… С слову карту я начала искать через три дня после приёма врача, у которого я видела её в последний раз. И вот до сих пор ищу. Не так активно уже, но ищу. Сегодня мне 25. А ответ администрации даже на знак препинания не изменился.
Люди, какие вы дремучие, медицинскую документацию ЕЖЕМЕСЯЧНО забирают страховые компании для проверок качестве оказания медицинской помощи в объёме не менее 8% от ежемесячно оказанной помощи. Ни поликлиника, ни главный врач здесь ни причем, если карты нет (карту утащил пациент), или её отказываются предоставить за это ШТРАФУЮТ несчастное лечебное учреждение. Кроме страховой компании карту может запросить еще и Фонд обязательного медицинского страхования, если по качеству возникли разногласия между страховой компанией и медицинской организацией.
Приказ ФФОМС от 01.12.2010 N 230 (ред. от 29.12.2015) «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
Это какая вы дремучая! Неделя это еще ладно, а когда 3-4 месяца такую карту проверяют ( при серьезном заболевании) и медики не могут оказать должного лечения, приходится повторно с малышом бегать и проходить всех врачей и анализы. Видимо глупая и не сталкивалась с таким.
у меня тоже забирали в том году… это нормально...
мне кажется ненормально то, что медицинские документы 3е лицо выносит и увозит куда-то. Вот в моем случае мне срочно нужен документ, а его нет… А если случится что-то? Никаких данных и диагнозов
они просто смотрят как за вами следят врачи… все прививки проверяют… корочи делают типо проверки врача
надо, наверное, тогда им сообщить, что врач участковый левые записи писала....
Я понимаю. что страховая свою работ как-то делает, но мы-то реально теперь лишились массажа на неопределенный срок
можжно только вот куда сообщать?????? хоть бы номер знать… или название полное компании
наша страховая Росно-Мс, у большинства наверное она, если не у всех
ой я этого не знаю… да и не задумывалась не разу...
Ппц конечно))) ну, ты, баба серьезная)) винтовку достанешь)))
Куда звонить, Манечка, не знаю, отпишись потом.
да утром медсестра сама позвонила, сказала, что карту утром привезли… не знаю насколько правдой было то, что ее увозили, но теперь новое время подбирают нам на массаж
я бы к заведующей пошла и припугнула, что жаловаться будешь
че к чему вообще? какие проверки нафиг(((тем более без предупреждения(((((
что с массажем?
вот жду теперь, когда новое время появится, удобное нам
кочмар(((((((((((((
ну так если бы мне еще просто было мотаться, везде с ребенком… жара
и карту сегодня вернули
канеш не удобно мотаться((((((((((( хорошо, что вернули
у нас пока нервы все не вытрепешь — ни чего не добьешься
я бы начала с заведующей а после нее прямым ходом пошла бы в министерство! и пусть они все там конетелятся, может на фоне всего они не только вам массаж предоставят а еще чего нибудь попутно предложат в качестве моральной компенсации
массаж они не предоставляют, они только направление заполняют и все...
Сегодня мне с утра прям позвонила медсестра и сказала, что карта наша на месте, вернули утром… теперь не знаню что и делать
Маша есть горячая линия министерства здравоохранения, найди номер и позвони туда и все расскажи и про карту, и про левые записи, все.
не успела я даже никуда позвонить, карту вернули в поликлинику… медсестра мне звонила
толку то..
так вот именно, на сегодня мы уже не попали. теперь после обеда новое время будут искать
На сколько я знаю, это стандартная процедура, когда страховая запрашивает карточки на проверку. Когда медсестра вам звонила, надо было объяснить что она вам нужна… но конечно не предугадаешь.
а я сразу сказала, что нам на прием! перед этим направление заполняли и она знала, что я карту забрала домой, чтобы с ней ехать на прием
Я так понимаю, что представитель страховой должен проверять в поликлинике все карточки, чтобы в случае чего можно было их найти
а на Блюхера без карты никак! они готовы ждать, а я-то нет
но сегодня утром карта нашлась! после обеда буду звонить. новое время будут нам искать
ну Маша ты вечно себе проблемы найдешь)))))))))) тебе бы все разборки устраивать… не живется тебе мирно и спокойно)))))))
я бы в министерство здравоохранения сразу пошла
в министерствах одна проблема — никто ни за что не отвечает и из кабинета в кабинет ((((
тогда страховая и главврач
Мне повезло — я поймала так свою карту быстро. Где карта? Забрали на проверку на Московку! Как так? Она мне нужна! Поехала на Московку, ходила по кабинетам. Заставляла искать. И выудила. Я нашла быстро. Никого убивать не пришлось. Тебе не повезло — обстоятельства сложились гадко. Думается, начинай со страховой ругаться.
я даже не представляю куда ехать за ней! завтра все огребутся, я чувствую...
вот и мне пока повезло, наверное, карта утром сама вернулась )))
кроме медсестры участковой и стрельнуть не в кого было… время было 6 вечера почти...
я вот сижу строю план действий… думаю, позвоню и страховщикам и заведующей сразу, а потом в минздраве буду уточнять