как быть???

евчонки подскажите, купила телефон сот. сенсорный,12 декабря, батарея вообще не держит1-2 дня иразряжается и динамик при разговоре фонит, вся расстроилась пришлав магазин ч/з неделю, они мне ходите пока п/е праздников, принесёте… домой пришла, знакомый посоветовал, сдать на диагностику снесла, заплатила 450 руб, сказалаи 1-2 дня, никто не позвонил прошёл нов.год, муж позвоеил 5 января; сказали, что заказали запчасть, ждут.Ккакая в ж… запчасть я сдаю на диагностику, телефон ведь новый.Перезванивают этим же днём, уже техник не смотрел, перезвоним,,, сегодня уже 11 число, с… бесят, б… одно объ..-во кругом, подскажите какие у меня права, и что мне сделать правильно и грамотно, телефон вообще уже не хочу, всё равно настроение всёиспорчено, и стоит 10т.р., извиняюсь за эмоции просто накипело уже