Интернет магазин "Детский мир"

Кто заказывал? как вам? доставка пришла вовремя??

И по факту:
Людям все равно, на других, есть бренд, а на остальное насрать??!!! Заказ в Детском Мире, на доставку коляски, памперсов и т.п. на 10.04.2013 с 9-00 до 18-00. связалась с менеджером который подтвердил, что заказ исполнен и доставка будет в данные сроки. 10.04.2013 с 16-00 до 19-00, я общалась с сотрудниками интернет магазина, которые сначала уверяли, что все отправлено, что данный товар у перевозчиков и что его обязательно привезут. После выяснилось, что все таки нет, его не привезут по причине того что водитель не успел… Девушка конечно вежливо извинилась. Дальше ещё интереснее, обещали все исправить и привезти 10.04.2013 с 18-00 до 21-00, А тут опять сюрприз… данный товар у перевозчика, а заявки на доставку то нет… И созревает вопрос, как такая торговая марка, как «Детский мир», зарекомендовавшая себя многолетним опытом доверия, себя ведет… Нет специалистов за один день разобраться с программой и исполнить уже второе обещание?????? Или просто «Детскому миру» абсолютно все равно на своих покупателей, которые по наивности полагают, что хоть тут будет все нормально???????? Хотелось бы пообщаться с руководителем проекта Интернет-магазин «Детский мир», если не отлажен процесс работы, то зачем же обещать определенные услуги, ведь они работают с детским товаром....