Один крупный инет провайдер. Сит такая, мы снимали квартиру и сделали там инет. Позвонили, вызвали мастера. Муж вызывал и попросил тв подключить. Я не вникала вообще,2е детей, одному месяц был всего, из одной съемной в другую переехали. Пришел мастер, подключил, ушёл. Платили полгода по 500р в месяц. Через полгода сьехали и я позвонила, отключила инет. А они мне говорят, хорошо, инет отключаем, а за модем и тв приставку платите дальше. Оказалось, что при подключении они нам ПРОДАЛИ в рассрочку модем за 4000 и тв приставку за 5000, хотя им красная цена 3-4 р за обе, а не 9000! Я не плачУ. Муж ездил, писал заявление, что просит принять это оборудование обратно. Отказали. Вчера пыталась зайти в личный кабинет, пишет лицевой счет не актуален. Позвонила в поддержку, якобы, мне сотрудник помочь не может, базы у них перезагружаются, наберите попозже. Документов мне никаких не приходило. Я не знаю ни сумму, сколько они хотят, ни, есть ли штрафы. Скоро истечет 3 года с момента подписания договора. Чем мне все это грозит? Штрафы, суд, пенни???? Кто понимает в этом, помогите разобраться! Пс: позвонил АВТОМАТ от какого-то коллекторского бюро, скороговоркой, я ни название, ни номер телефона не запомнила. Можно сьездитб к провайдеру, но там служба одного окна — твой вопрос с тобой никто не решит, напишешь заяву, потом жди ответ. Одни вопросы, ответов нет… пс: договор на интернет подписывал муж. С сотрудником договаривались об АРЕНДЕ модема и тв приставки.я доп соглашение полписала не глядя. А там продажа в рассрочку оборудования нам на 9000р.
Что делать?требуют денег!
Комментарии
Актуальные посты
договор то есть у вас на руках?? там все должно быть написано что вы должны а что нет
договра нет?? пишите им пусть договр ваш пришлют вам с подпьсью вашец почитаетет а там видно будет что вам делать
Есть договор, и абсолютно не понятно, что делать
ну как не понятно то?? в оговоре что написано?? вы должны по договору выплачивать?? или нет? если должны то сами виноваты если нет — в прокуратуру на них жалобу
Договор подписывал муж? Вот муж и пусть разбирается, что он там наподписывал. Блин, ну читать же надо договор ? ♀️
Договор есть на руках? Что там написано? Если договора на руках нет, потребуй от них предоставить копию договора. Убедись, что подпись мужа. Если все это прописано в договоре, придётся платить. Это кредит? Рассрочка? Чем это грозит, зависит от того, что там написано в договоре ( пени и санкции прописываются там же ). Одно из неприятных последствий, если это кредит — испортят кредитную историю. Не сможешь в дальнейшем взять кредит на покупку важных вещей — квартиры, машины, холодильника )) могут по решению суда заблокировать все Карты в банках твоего мужа и арестовать средства на них. Ну и плюс будут трепать нервы — звонить по ночам, угрожать и тд
Ну и плюс ограничение на выезд из страны
Я подписывала доп соглашение, да, не глядя, потому что с сотрудником разговор был об аренде, а не о покупке. Там рассрочка на 9000р на 3 года
Марго, подписывать не глядя нельзя ничего и никогда! Нужно всегда читать. Говорить они могут, что угодно, а спрашивать с тебя будут за то, что ты подписала, а не за то, что тебе на словах сказали ?
Если все это прописано, платить придётся
Сейчас закон поиняли что не болеее 2.5 раза переплата может быть. Все остально можно отсудить.
Если будут угрожать, то заяаление на них пиши: кто, когда, и с какого номера. Тюесть закон о персональных данных. Никто левый не имеет права звонииь.
Если Ростелеком, то мы сталкивались с ними, но у нас оборудования не было. Тяжело расторгали договор. Я оставила на нескольких сайтах отзывы, и со мной связался их сотрудник. Помогал решить вопрос. А так дошло до маразма. Сотрудники офиса говорят, чтобы расторгнуть договор нужно предварительно к ним записаться. А запись на месяц вперёд. Решили вопрос так: записали разговор с оператором, где она четко говорит, что расторгнуть договор можно в день обращения. И тряханули их в офисе. Услышав про запись сразу приняли документы.
А что в договоре написано? Сьездите к ним в глав офисе и там разбирайтесь, по телефону точно ничего не получится
Ох ну не знаю, не сталкивалась с такой проблемой
Не Ростелеком случаем?
Конечно, он. Это оборудование на сайте у них сейчас 3000р стоит((((((