написала жалобу в Роспотреб!!! может и в суд? ПОСОВЕТуйте плиз

Вот-Здравствуйте, сегодня 24 февраля 2013 г, произошла не очень приятная ситуация в г Конаково в центре «Панацея» (МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР Г.Конаково ул. Гагарина дом 3, тел. 4-31-01 

8-903-804-3113,8-919-068-43-33)Моему сыну 6 месяцев, мы записались на прием к неврологу+узи на 13.15 (НСГ) и ортопеду в 13.30, на платной основе, две недели назад, вчера мне перезвонили и напомнили, я им сказала, что у нас невролог и узи и ортопед, что помню и приеду.Сегодня мне позвонили в!!! часов, чтобы напомнить, что 25.02.13 у нас прием у кардиолога, я подтвердила и снова им напомнила, к каким специалистам, для чего и во сколько приеду сегодня 24.02.13г. Когда мы приехали с сыном, мы чуть не разбились у входа на льду!!! гололед жуткий!!! отделались ушибами! Мы пришли, я назвала фамилию и к кому мы на прием, и выяснилось, ЧТО ОНИ ЗАБЫЛИ ЧТО У НАС УЗИ(НСГ)в итоге, мы прождали до приема ортопеда, прошли его консультацию в 13.30 и до 14.35 ждали в очереди прием к неврологу и узи! там жара! места очень мало, мы должны были пройти в 13.15!!! а они ЗАБЫЛИ, ПРИ ТОМ, ЧТО УТРОМ И ВЧЕРА Я ИМ НАПОМНИЛА!!! у ребенка НЕЙРОДЕРМИТ, ЕМУ НЕЛЬЗЯ ПЛАКАТЬ И НЕРВНИЧАТЬ! мы пропустили 5 человек вперед нас к неврологу, потому что не могли попасть на узи головы… из-за оплошности, халатности и «забывчивости» трех офис-менеджеров в малюсеньком центре! В итоге, я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, простояв в ожидании 1,5 часа! ребенок плакал, нервничал, мы стояли!!! и это ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! теперь мне придется лечить малыша от высыпаний на кожи из-за чьей-то халатности!!! Прошу принять строгие меры!!! Дети не должны страдать из-за плохих работников!!! Заранее спасибо