ячмень????

Уже два дня у старшей дочки опухший глазик.Верхнее веко красное и как будто надуто(((Педиатр сказала: не знаю, что это-конъюктивит или ячмень… покапайте капельки… Вот и все.И даже к окулисту не направили.Закапать капли, помазать мазью да и просто промыть крепким чаем у нас такая проблема-визг, вой, крик, плач на всю квартиру-удержать вдвоем не можем.Хочу спросить: это из-за чего бывает(ячмень, я имею ввиду, потому то думаю именно на него-вроде при кон-те веки не опухают) -ослабленный иммунитет, вирусное что-то или просто глазик надуло? Я сама в детстве мучилась с этими ячменями, но это же не может наследоваться???? и что вообще еще можно сделать? я сама была уже в сознательном возрасте и лечила свои болячки сухим теплом: то яйцо горячее, то утюг в полотенце))))а как быть с двухлетней малышкой?? посоветуйте что-нибудь, пожалуйста, если есть что… больно смотреть на «одноглазого Джо»)))