EMS почта

Девочки у кого нибудь так было, что посылку вам отправили, сказали номер по которому отслеживать её можно, а там написано, что либо не тот номер, либо не внесен в базу? Я звонила на горячую линию, мне ответили что посылку, если передали курьеру то в базе появляется она на след.день, а если на почту, то на второй день после отправления. Отправили её во вторник, звонила еще раз переспрашивала тот ли номер-тот. До сих пор в базе нет…