О халатности врачей

16.10.2018 г в родильном доме №1 г. Минска ребенку была поставлена прививка БЦЖ-М. 11.12.2018 на приеме у педиатра в УЗ «36-ой городской поликлинике г. Минск» направили на прививку, предварительно уточнив платную или бесплатную. Согласились на платную прививку «Гексаксим». Карточку нам отдали на руки для прохождения хирурга. После осмотра хирурга пошли оплачивать прививку в кассе, где там отказали из-за того что на сегодня закончилась вакцина. Сказали, приходите в другой день. Уточнив у кассира могу ли я с этим же направлением прийти в другой день, мне ответили, что направление от врача на прививку действительно в течении 3-ех дней. 13.12.2018 оплатив прививку «Гексаксим», с договором, чеком и карточкой мы пошли делать прививку «Гексаксим». Все документы были отданы врачу совершавшему инъекцию. Сделали прививку в левую руку и предупредили о возможных побочных эффектах. Так же уточнили какой возраст и ставили ли нам манту, на что мой ответ был отрицательным. Побочных эффектов у ребенка пока не наблюдалось. 16.01.19 на плановом приеме у педиатра у нас снова спросили, какую прививку будем делать платную или бесплатную. Я ответила что платную т.к. уже начали делать платные прививка, что по плану сейчас должна быть 2 прививка «Гексаксим». На что медсестра начала меня переубеждать что 13.12.18 нам делали БЦЖ, а не «Гексаксим». Так написано в программе в компьютере. Начали проверять карточку, а в ней вообще нет записи о прививки, и утверждали, что мы делали БЦЖ. На мой вопрос что же я тогда оплатила? Нашли в карточки договор, чек на оплату и направление с печатью об оплате. Но ответа, какую прививку все-таки поставили ребенку нам не дали. Ответили только «Если оплачивали «Гексаксим» значит, скорее всего «Гексаксим», ждите звонка Вам наберут, когда появиться вакцина, что бы поставить вторую дозу «Гексаксим» Уточнив в поликлинике, куда должны колоть прививку «Гексаксим» ответили, что чаще всего вводят внутримышечно в бедро. Нам же укололи в руку. Сейчас на руке у ребенка 2 рубца от прививок (один с роддома, второй после этой прививки) 17.01.2019 Обратились к заведующей педиатрического отделения. Рассказали ей ситуацию. На что она ответила, что будет до 22.01.2019 разбираться в сложившихся обстоятельствах. При просьбе у заведующей забрать договор с оплатой из карточки или хотя бы сделать копию, нам отказали (1 экз. договора остался в кассе, 2-ой экз. в карточки ребенка.). Т.е у нас на руках никаких подтверждающих документов об оплате нет. Только выписка с банка, о перечислении денежных средств на счет 36 городской поликлиники 18.01.2019 были на приеме у фтизиатора в «2-ом городском противотуберкулезном диспансере» после осмотра ребёнка, в так же по результатам анализов врач подтвердил что была введена вторая прививка БЦЖ