Кто в теме?! Покупали пылесос самсунг на озон. Не прошло и мес сгорел двигатель. Обратились в самсунг по гарантии. Заменили двигатель на новый. Снова не прошло и месяца опять сгорел двигатель. Можно ли обраться в озон чтобы вернули деньги или заменили пылесос на новый? Коробку от пылесоса выкинули. Но все чеки есть. Тел озон не отвечает. Кто сталкивался?? У меня первый раз такая фигня. Ни за что по интернету из бытовой техники ничего не возьму!!!
Не совсем такая ситуация, но может пригодится мы 3 раза меняли на термопоте какую-то деталь и на третий раз нам предлжили или новый или деньги… в итоге просто выдали новый термопот. Потому, что признали брак.
Попробуйте просто в пункт выдачи подойти. У меня так муж недавно отказался от заказа, но у них все зачисло и он забил. Но деньги они вернули.
А почему опять в Самсунг не обращаетесь?
Хочу деньги или новый пылесос. Уже и так двигатель меняли один раз. Щас опять менять блин
Озон, вроде, полностью перешёл в чат, попробуйте там описать ситуацию, что они скажут/предложат.