Продолжение того происшествия с коляской йойа-плюс 2017 г.

Начало в предыдущем посте в моём журнале. Если кратко, то купили коляску йойа плюс 2017 г, в первый же день она сложилась во время катания и отлетела крышка с колеса, я сама чуть на коляску сверху не упала, у ребёнка остался синяк на лбу. Вчера звонила к менеджеру этого магазина, она была удивлена, что испортился механизм, говорит бывало, что ломались колёса, ручка, но не механизм, это впервые у них такое. Предложили мне 2 варианта: 1. Не проводя никаких экспертиз, я сама нахожу мастера по ремонту и оплатят с магазина, где купила коляску и колесо новое отправят, даже могут ещё одно запасное ( по их мнению это лучший вариант). 2. Я отправляю обратно коляску в магазин, они проводят экспертизу, является ли это заводским браком или нет (т.е возможно это наша вина, мы могли случайно стукнуть, либо не туда нажать и т.п) Если будет установлен заводской брак, то они обменяют коляску либо я могу отказаться и вернут деньги, если будет установлена наша вина, то расходы на экспертизу и за доставку туда и обратно оплачиваем мы. Вот так они мне объяснили
и предлагали отремонтировать самим коляску и они заплатят эту сумму и колесо новое отправят. Но я не хочу уже оставлять эту коляску, хочу отправить обратно. Я её не стукала и уверена, что это брак, но ведь им невыгодно брать вину на себя, единственное то, что в начале мы пытались сами исправить механизм, т.е там ничего не сломалось, а фиксирующий ригель заело и я ключом нажимала его, чтобы вытащить и остались еле заметные царапинки на этой штуке — если только к этому они не придерутся, но об этом я уже предупредила менеджера, она сказала конечно не стоило самим пытаться, но решит экспертиза, теперь не знаю как быть…