вопрос про баgаж… срочно!

Девчонки, такая хрень получилась — пришел бапаж, видимо давно… сеgодня они звонили маме и начали наезжать, что уже собираются отправлять еgо обратно! при этом нам никто не звонил, они gоворят типо дозвониться не моgли, но ни одноgо звонка не было!!!
и дозвонились же маме! почему раньше ей не позвонили — указаны были три номера — мой, мужа и мамин.
так вот в чем вопрос — у них 150р в сутки хранение, они нам сейчас счет выставят ппу какой! имеем ли мы право забрать баgаж и оплатить только те дни, кот пошли после тоgо как нам сообshили что gруз прибыл? ведь не по нашей вине получается… сижу *** злая ппц!
и еshе, девочки, Миасс! как позвонить в эту долбанную баgажку на Миасс1??? их тел-на даже в реестре желдор.России нету!