Заказала посылку в НЕКСТ второй раз, с первой посылкой никаких проблем не было, а тут вот письмо пришло по электронке и я что то запаниковала:
"Уважаемый получатель!Компания Федерал Экспресс настоящим информирует о том, что грузы ..., адресованные на имя … от отправителя NEXT DIRECTORY весом … кг и стоимостью ... EUR прибыли в Москву… 2012 г. Согласно решению брокера, действующего в рамках законодательства, грузы подлежат индивидуальному документальному оформлению. Наша компания готова передать Вам документы на грузы для самостоятельного документального оформления в ближайшее время. Очистку грузов необходимо совершить в течение пяти рабочих дней(до 6 сентября). По истечении данного периода грузы будут реэкспортированы отправителю. Стоимость обратной транспортировки будет взиматься с отправителя.
Разделение посылки на несколько частей и оформление только ее части невозможно.
Документы на груз можно получить по адресу (см. схему проезда во вложении):
Представительство “FedEx”
Аэропорт Домодедово
Здание грузовой клиентуры
Второй Этаж, офис 2.13
Информационная поддержка в Домодедово:
Понедельник – пятница: с 9.00 до 18.00
Выдача документов на груз:
Понедельник – пятница: с 9.00 до 21.00
Суббота – воскресенье: с 10.00 до 21.00
Наши контакты: (495) 783-31-62 Валерий
(495) 666 25 13 (выходные дни)
Обратите, пожалуйста, внимание на информацию по оформлению документов.
Если получателем груза является частное лицо, необходимо взять паспорт и дополнительную документацию, которая может понадобиться при оформлении (описание/характеристики груза, документы, подтверждающие стоимость груза – чеки, выписки из банка, распечатки из интернета и др.).Уважением,
Отдел по работе с клиентами
Представительство
Federal Express Corporation"
Что ж теперь получается мне мой груз не придет? Кто то сталкивался с таким делом?
Мою посылку тоже передали в этот долбаный FedEx, и сотрудник этого FedEx некий Владимир Деев позвонил мне и сказал что мне нужно приехать в аэропорт Домодедово, чтобы ее получить. При этом разъяснил мне, что если я не заберу ее в ближайшие 5 дней, то они отправят её обратно. На мой вопрос, с какого перепугу я должен ехать за ней в Домодедово, если только за одну её пересылку из Великобритании я выложил 7000 руб, и ожидаю что мне доставят ее до дверей он мне ответил, что что их это не волнует и у них нет договора с курьерской службой, передавшей им мою посылку. Я еще никогда не сталкивался с более отвратительной курьерской компанией, чем FedEx и предостерегаю остальных.