Замок Гардиан.Ключ не закрывает и не открывает изнутри.

У кого так было? Это брак? Или осела дверь?

У нас две двери на улицу из дома с замками Гардиан. Вчера решили проверить ключи, а оказывается у одной основной двери ключи закрывают и открывают только снаружи, даже изнутри не всовываются иногда, а один всовывается, но не проворачивается.
А от чёрного выхода один ключ закрывает изнутри, а снаружи ни один.