Маленький городок, население 15-16 тыс человек. У девушки свадьба, все приготовлено: на утро прическа/макияж, платье, букет, загс, гости, ресторан. Многие из нас выходили из нас и знают какого это. Накануне свадьбы, вернее уже практически ночью, в 23.11, от визажиста приходит сообщение: извините, прийти утром не смогу, заболел ребенок.
У визажиста в день накануне заболевает ребенок, очень высокая температура, которую они ничем сбить не могут, ночью скорая. Утром предполагалось оставить ребенка с бабушкой и идти красить невесту, но из-за риска повторения высокой температуры у мамы страх оставлять ребенка с бабушкой.
У невесты и подружки невесты после получения сообщения бессоная ночь, поиск визажиста на утро, истерика, слезы.
Сфера услуг, где клиент всегда прав, как гласит негласное правило. Но вот ситуация. Само собой невеста поносит последними словами визажиста, который ее так подставил. Визажист считает себя правым, потому что ребенок превыше всего. Ваш взгляд на эту ситуацию? Кто прав? Может кто-то чего-то не предусмотрел или сделал неправильно?
21 сентября 2016 03:30
Дорогие невесты, их женихи, подружки невест и просто жители нашего города. На днях мы столкнулись с отвратительной ситуацией. Свадьба наших родных людей состоялась 17 сентября. За полгода до этой свадьбы невеста договорилась с визажистом и парикмахером … Читать далее
Я б на месте визажиста нашла б замену… наверняка есть коллеги знакомые по курсам… А на месте невесты-ну понятно что поменялось все в посл.момент но если уже так случилось надо как то разрешать быстро ситуацию… Есть интернет соцсети… нашла б экстренно визажиста… обьяснила б ситуацию… Может доплатить что… Ну выход в любом случае есть у всех...
Добрый вечер! Я визажист. У нас положено на случай форс-мажора " предоставить" другого визажиста. Т.е. если ты не можешь выполнить обговоренную услугу, должен прислать кого-то взамен. Форс-мажор должен обговариваться заранее, что, очевидно, не было сделано. Как мама — девушка права, как визажист — не учла подобный момент.
Здравствуйте!
Вот это разумно, если мы говорим о проф деятельности.
Понимаю обеих, но считаю, Что визажист должна предоставлять услуги, думая что могут быть разные ситуации с ребенком. И такая как получилась
Но я бы даже и не знаю как поступила. Смотря сколько ребёнку, и какая бабушка. Накрасить невесту — час работы, да и с утра редко бывает резкий подъём температуры. Но ещё раз говорю если бы сама столкнулась с такой ситуацией- не знаю как бы поступила...
В таком случае визажист должна была предложить другого визажиста вместо себя. У нас была такая ситуация, только с DJ. Все решилось быстро и без нервов. У молодоженов своих забот хватает, чтобы ещё об этом переживать. Визажист не права.
По мне права невеста, ребенок конечно важнее, но оставить на час с бабушкой (тем более бабушка есть) можно. А вот так подставить невесту, когда у нее нет больше варианта это конечно… Сочувствую невесте.
Нет, позвала бы невесту к себе, если ситуация прям безвыходная.
Вот и я так думаю....
А ну да или к себе
По мне так, здоровье ребёнка при выше всего у любой мамы, по мне так ничего страшного, я на свадьбу не успела найти визажиста и сама красиво накрасилась)
Ну для вас макияж не так важен, если б был важен, вы бы нашли специалиста. А для этой невесты он был важен и она не виновата, что ребенок заболел. В итоге она заплатила специалисту (внесла аванс вовремя), а получила нервотрепку и бессонную ночь перед свадьбой. Поверьте в день свадьбы это скорее всего отразилось и на ней и на ее близких. Тем более ребенок был бы не один если что. Ну или замену надо было найти.
+ бессонная ночь и слезы это *** всему лицу
Визажист конечно не права-неустойку пусть платит
Хотя деньги тут не главное! Свадьба 1 раз… бессовестная.
Да я тоже в шоке от этого колхозного визажиста. Это небольшой городок у нас в области. Она там звезда на местном уровне. А рассуждения на уровне не профи, а тупой девочки, которая вчера закончила курсы визажиста…
Невесту жалко. Как они в итоге вышли из этой ситуации? Кто красил?
Вот поэтому сколько раз думала -жаль нет договора… а то прямиком бы в суд
Я недавно читала решение там вобщем за некачественный татуаж чтоли взыскали с визажиста очень крупную сумму
Ну вот так один раз обожжешься и впредь будешь составлять договор. Мне слава Богу повезло, работала с профи. А тут.....
Невеста там кажется кого-то за ночь нашла на замену, но о качестве мы уже не узнаем, как ее там накрасили в итоге. Свадьба такое мероприятие где все продумано до мелочей. Мы с визажистом делали пробный макияж. А тут с бухты барахты…
Ой я бы конечно тоже расстроилась. У брата жена была в похожей ситуации. Договорились с мастером на определенное время. С вечера списали всё ок, мастер сказала ждет ее. Тут утром она приезжает в салон, а мастера нет, и она отключила телефон. И никаких извинений и объяснений не было. Света наша конечно разрыдалась, так как время поджимало уже. Хорошо мастер у которой я уже сидела на макияже согласилась принять нашу невесту.
Визажист должна предоставить замену, если это порядочный визажист который дорожит репутацией
И я так думаю
Согласна, но по мне дело не в репутации, надо быть хорошим человеком и думать не только о себе и своих близких.
Визажист не права.могла бы и выбраться на час-полтора, тем более когда за ребёнком есть присмотр, вообще не вижу проблемы, из-за возможного повышения температуры отказываться, а сама сидит чаи гоняет небось дома ?
Да сама в шоке. Еще разместила пост в ОК: типа вы представляете какие неблагодарные клиенты, я то им всегда навстречу иду если надо переписать на другой день/время, а тут у меня у дитя температура 40 и у невесты какие то претензии, типа приезжай накрась.
Я была в шоке от такой логики. Ну не переписывай клиента, который не может прийти, он пойдет к другому мастеру, ты не пуп земли, ты человек, оказывающий услуги и работающий на клиента
Да я конечно согласна, что стресс у матери, температура такая у ребёнка не каждый день.Но просто сам факт, что она останется дома ничего не поменяет, отъехать в небольшом городе на пару часов можно, тем более когда есть близкие готовые помочь и подменить и если что позвонить.
Не ну тут обе стороны понять конечно можно, но на мой взгляд виноват визажист. Во первых ребенка можно оставить все же с бабушкой, ничего критичного, неужели бабушка не измерит температуру и не даст сироп? Во вторых, даже если варианта "оставить с бабушкой" нет, то хотя бы нужно найти себе замену, посоветовать невесте другого визажиста, который может подменить… Невесте в этой ситуации явно сложнее… Нереально найти человека почти в полночь, который рано утром прибежит ее наряжать
И я так думаю
Я б на месте визажиста замену нашла по знакомым или в крайнем случае по объявлениям
И я так считаю
Тут судить трудно, я даже незнаю что и ответить)
Визажист должна была подобрать себе замену — она даже не за месяц предупредила, а в ночь… У меня с ведущим за 4! Месяца такая ситуация была — он даже замену предложил. Но благо за 4 месяца реально найти замену
+++++ визажист не права вобще это реальная подстава! Нужно было самой найти замену! Тк где невеста найдёт в ночь другого визажиста! Извините это работа, и твоё лицо! Я бы тоже остерегла бы других невест от такой ситуации! И очень бы не рекомендовала бы данного визажиста!
По хорошому визажисту нужно было найти себе замену.
Я тоже так думаю.