чита ,,горячая линия" минздрав

сегодня был опыт обращения на горячую линию Минздрава, по поводу доступности услуг, нам невролог назначил НСГ мозга, по показаниям. 4 сентября придя на плановый осмотр педиатра мы оставили заявку на талон НСГ, неделю назад уточнили у педиатра если талон, сказали нет, сегодня муж сам позвонил педиатру, ответ тот же, +вас много, талонов всего 5, спросил когда будет, какие мы в очереди за 23 дня? Ответ неизвестно, муж говорит, что мне тогда делать, звонить вышестоящему руководству? Врач ответила: Звоните! т.к в Чите очень все сложно с записью на прием к специалистам, решили позвонить на горячую линию МЗ, объяснили ситуацию, что раньше можно было самим записать через интернет или call-центр, а сейчас может только участковый врач, в нашем случае ушедший на больничный и никому не передал свои полномочия. И чудо свершилось, сразу появился талон, +позвонила мне зам.гл.врача попросила в таких случаях идти сразу к ней, а не звонить в МЗ, между делом сказала что лишат педиатра премии 6000, а я как медработник должна войти в её положение и не,, стучать" на поликлинику. Мне жаль премию педиатра конечно, но здоровье ребенка мне дороже!