как быть теперь с телефоном?

Купила телефон сегодня, а он, собака, сильно греется при использовании. Я накачала туда фоток и музыки и книг и приложений, а работать невозможно из за нагрева. Как поступить? Покупала в м-видео, они пишут, что если в телефоне активирована учетная запись пользователя, то они его на обмен не примут. Это у них в правилах указано.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Барыня

А может дело в каком-то одном приложении? У меня телефон не греется ни на что кроме бебика. В м.видео щяс если телефон не вскрывался, то можно вернуть или обменять типа обмен без проблем или фиг знает как точно называется. Но там требование чтоб не было следов эксплуатации, вскрытия и т.п., как я поняла. А так можно по гарантии, они в свой сервис должны отправить.

Пожаловаться
Марина
Барыня 

вскрывала((( и сим под это дело перевыпустила уже 

Пожаловаться
Барыня
Марина 

Тут еще муж говорит, что перегрев не является причиной для возврата или гарантийным случаем🤦 может он тупил или перезагружался из-за перегрева?

Пожаловаться
Марина
Барыня 

не не, он не тупил, он просто был горячий. 

Пожаловаться
Клубничка

Вы имеете право в течении 14 рабочих дней вернуть или обменять на другой, есть такой закон о защите прав потребителей. Главное чтоб был сохранен чек и упаковка ну и понятное дело тел без повреждений…

Пожаловаться
Мисс Справедливость

Ну если есть чек, гарантия вы имеете права сдать, а телефон тупо форматнуть( в настройках сделать стандартные настройки)

Пожаловаться
Марина
Мисс Справедливость 

я его только сегодня купила чек есть гарантия идет.

Пожаловаться
Мисс Справедливость
Марина 

Ну и отлично, приведите все в надлежащий вид как было, и несите… Главное заводские настройки верните

Пожаловаться
Марина
Мисс Справедливость 

уже вернула. Завтра пойду. Блин, у мамы все отлично, я как всегда в жопито

Пожаловаться
Мисс Справедливость
Марина 

Ну не чего, вы же не знали

Пожаловаться
Марина
Мисс Справедливость 
не взяли они короче. Только через проверку, а если отдавать, то я 3 недели вообще без связи остаюсь. Без никакой. Зашла в мегафон, они говорят, что эти модели греются все. 
Пожаловаться
Мисс Справедливость
Марина 

Пипец, а сказали почему не взяли? Ведь без причины не имеют права отказать

Пожаловаться
Марина
Мисс Справедливость 
я им пользовалась -это причина. Вот если б я его даже не открывала, тогда бы взяли
Пожаловаться
Мисс Справедливость
Марина 

?? это как блин… Как его проверить, если не открывать?!.. Долб@ебы? это не причина! У меня открытый и эксплуатированый 1 неделю взяли( но в другом магазине)

Пожаловаться
Марина
Мисс Справедливость 

вот так. ничем, говорят не можем помочь. только через экспертизу

Пожаловаться
Надюшка

Удалить учётную запись и вернуться к заводским настройкам .

Пожаловаться
Марина
Надюшка 

а если я уже зарядку попотрошила? Распечатала и попользовалась-позаряжала? 

Пожаловаться
Надюшка
Марина 

Ну, так 14 дней есть по гарантии вернуть. Я уже 2 телефона сдавала. Пишете дома акт притензию. На юр адрес магазина. Описываете проблему подробно и просите вернуть деньги или обменять товар..

Пожаловаться
Марина
Надюшка 

о! Так и сделаю! Спасибо!

Пожаловаться
Поля

Первые 14 дней по гарантии к ним обращаться, если более 14, то в сервисный центр, они скажут, куда


Пожаловаться
Марина
Поля 

а помогут? Или только через экспертизу?

Пожаловаться
Поля
Марина 

Скорее всего заберут. НО! по закону они обязаны предоставить такой же работающий телефон на время экспертизы! у нас так с фотоаппаратом было! муж шарит в этом. Когда им предъявили, глаза выпучили, где-то там долго бегали, в результате дали другой.

Пожаловаться
Поля


Пожаловаться
Поля

Требуйте, обязаны!

Пожаловаться
Марина
Поля 

блин, я как попой чуяла, что покупать не надо, но старый телефон умер, пришлось идти за новым, а тут такая подлянка

Пожаловаться
Поля
Марина 

Да, бывает, к сожалению.

Пожаловаться
ГреюСчастьеВнутри

Ну мне кажется все телефоны греются, нет?

Пожаловаться
Марина
ГреюСчастьеВнутри 

ну не так сильно. Этот прям оч горячий. Самое интересное-покупали вместе с мамой два одинаковых, только цвета разные. У нее норм, а у меня нагревается.